Varför din egen stil spelar roll
När medlemmar öppnar en app med dina färger och ditt namn finns din klubb kvar framför dem. En främmande app gör tvärtom: den gör din klubb till en av många.
En medlemsapp är också en kanal som du äger. Du kan nå medlemmar med push-notiser, utan att vara beroende av ett sociala nätverk.
I Dialanta, det här är vad Medlemsapp är till för.
Steg 1: bestäm vad medlemmar ska göra i appen
Håll appen användbar i vardagen. Medlemmar ska hitta det de behöver med några tryck. Om appen har för många delar slutar medlemmarna att öppna den.
Börja med det medlemmar gör oftast.
- Boka pass och coachning.
- Follow training plans.
- Logga kosthållning med foto.
- Prata med en AI-coach.
- Få push-notiser från din klubb.
Step 2: make booking easy
Bokning är den främsta anledningen att öppna appen. Om medlemmar kan boka ett pass eller en coachningssession med några tryck kommer de tillbaka till appen varje vecka. Om de måste ringa gör de inte det.
Steg 3: involvera dina tränare
En app fungerar bäst när dina tränare också använder den. Låt dem dela ut träningsplaner i appen och svara där, så att medlemmarna har en anledning att öppna den. En medlem som får en plan från en namngiven coach känner sig sedd.
Steg 4: introducera appen vid registrering
Det bästa tillfället att introducera appen är när en person blir medlem. Visa den i receptionen, skicka länken i ditt välkomstmeddelande och förklara vad de kan göra första dagen. En medlem som använder appen under första veckan är mer benägen att fortsätta använda den.
Steg 5: använd push-notiser med omsorg
Push-notiser är kraftfulla, så använd dem för sådant som är viktigt: ett nytt pass, en ändring i schemat eller ett meddelande från en coach. För många notiser gör att folk stänger av dem.
Steg 6: lägg till kosthållning och träning hemma
Kosthållning med fotologgning ger medlemmar en anledning att öppna appen varje dag, även dagar när de inte besöker klubben. Coachledd träning hemma gör detsamma. Med Dialanta On Demand låser medlemmar upp träning hemma i telefon och TV med Dialanta On Demand, som kostar 4,99 € per månad och betalas till Dialanta.
Vad du ska mäta
När du har lanserat appen, titta på några enkla saker. Hur många nya medlemmar installerar den under första veckan? Hur många bokningar görs i appen i stället för per telefon? Vilka push-notiser öppnas? Svaren visar var du kan förbättra.
Prata om resultaten med dina tränare. De hör från medlemmar varje dag och vet vad som fungerar på golvet.
Vanliga misstag att undvika
Det första misstaget är att lansera appen utan att berätta för någon. Medlemmar hittar den inte på egen hand, så visa den i receptionen och i dina meddelanden. Det andra misstaget är att skicka för många notiser. Det tredje är att låta appen vara oförändrad i månader: nya pass, nya planer och nya tips ger medlemmar en anledning att komma tillbaka.
Det sista misstaget är att se appen som ett separat projekt. Den fungerar bäst som en del av hur din klubb drivs varje dag, tillsammans med schemat, dina tränare och dina meddelanden.
Din första vecka: en snabb startplan
Första dagen väljer du de tre saker du vill att medlemmar ska göra i appen, till exempel boka ett pass, följa en plan och logga en måltid. Andra dagen ber du dina tränare prova appen och lägga in minst en träningsplan i den. Tredje dagen berättar du för dina medlemmar: lägg ett kort meddelande i dina kanaler, visa appen i receptionen och lägg till länken i ditt välkomstmeddelande.
Under veckan tittar du på vem som installerat appen och vem som bokat i den. Tacka de medlemmar som gjort det och hjälp de som inte har gjort det. Efter första veckan bestämmer du vilken del som behöver mer uppmärksamhet och förbättrar den. Små, stadiga steg fungerar bättre än en stor lansering som glöms bort.
Så hjälper Dialanta
Dialantas medlemsapp ingår i Club och har din klubbs stil.
