Warum Ihr eigener Stil wichtig ist
Wenn Mitglieder eine App mit Ihren Farben und Ihrem Namen öffnen, bleibt Ihr Club präsent. Die App eines Fremden bewirkt das Gegenteil: Sie macht Ihren Club zu einem von vielen.
Eine Mitglieder-App ist auch ein Kanal, der Ihnen gehört. Sie erreichen Mitglieder per Push-Benachrichtigung, ohne von einem sozialen Netzwerk abhängig zu sein.
In Dialanta sieht das so aus Mitglieder-App ist für.
Schritt 1: Entscheiden, was Mitglieder in der App tun sollen
Halten Sie die App im Alltag nützlich. Mitglieder sollten in wenigen Tipps finden, was sie brauchen. Hat die App zu viele Bereiche, öffnen Mitglieder sie nicht mehr.
Beginnen Sie mit dem, was Mitglieder am häufigsten tun.
- Kurse und Coaching buchen.
- Trainingspläne befolgen.
- Ernährung per Foto erfassen.
- Mit einem KI-Coach sprechen.
- Erhalten Sie Push-Benachrichtigungen von Ihrem Club.
Schritt 2: Buchen einfach machen
Das Buchen ist der wichtigste Grund, die App zu öffnen. Wenn Mitglieder einen Kurs oder eine Coaching-Sitzung mit wenigen Tipps buchen können, kommen sie jede Woche in die App zurück. Müssen sie anrufen, tun sie das nicht.
Schritt 3: Trainer einbinden
Eine App funktioniert am besten, wenn auch Ihre Coaches sie nutzen. Lassen Sie sie Trainingspläne in der App ausgeben und dort antworten, damit Mitglieder einen Grund haben, sie zu öffnen. Ein Mitglied, das einen Plan von einem namentlich bekannten Coach erhält, fühlt sich gesehen.
Schritt 4: die App bei der Anmeldung vorstellen
Der beste Moment, die App vorzustellen, ist der, in dem eine Person Mitglied wird. Zeigen Sie sie am Empfang, senden Sie den Link in Ihrer Willkommensnachricht und erklären Sie, was das Mitglied am ersten Tag tun kann. Ein Mitglied, das die App in der ersten Woche nutzt, nutzt sie mit höherer Wahrscheinlichkeit weiter.
Schritt 5: Push-Benachrichtigungen mit Bedacht einsetzen
Push-Benachrichtigungen sind wirkungsvoll, nutzen Sie sie daher für Wichtiges: einen neuen Kurs, eine Änderung im Kursplan, eine Nachricht eines Trainers. Zu viele Benachrichtigungen führen dazu, dass Nutzer sie ausschalten.
Schritt 6: Ernährung und Home-Workouts ergänzen
Ernährung mit Fotoprotokoll gibt Mitgliedern einen Grund, die App jeden Tag zu öffnen, auch an Tagen, an denen sie nicht im Club sind. Von Coaches geleitete Home-Workouts leisten dasselbe. Mit Dialanta On Demand schalten Mitglieder Home-Workouts auf Handy und TV frei. Dialanta On Demand kostet 4,99 € pro Monat und wird an Dialanta gezahlt.
Was zu messen ist
Schauen Sie sich nach dem Start der App einige einfache Dinge an. Wie viele neue Mitglieder installieren sie in der ersten Woche? Wie viele Buchungen erfolgen in der App statt telefonisch? Welche Push-Benachrichtigungen werden geöffnet? Diese Antworten zeigen Ihnen, wo Sie nachbessern können.
Sprechen Sie mit Ihren Trainern über die Ergebnisse. Sie hören täglich von Mitgliedern und wissen, was auf der Trainingsfläche funktioniert.
Häufige Fehler, die Sie vermeiden sollten
Der erste Fehler ist, die App zu starten, ohne es jemandem zu sagen. Mitglieder finden sie nicht von allein, zeigen Sie sie deshalb am Empfang und in Ihren Nachrichten. Der zweite Fehler sind zu viele Benachrichtigungen. Der dritte ist, die App monatelang unverändert zu lassen: Neue Kurse, neue Tarife und neue Tipps geben Mitgliedern einen Grund, wiederzukommen.
Der letzte Fehler ist, die App als eigenes Projekt zu behandeln. Sie funktioniert am besten als Teil des Cluballtags, zusammen mit dem Kursplan, Ihren Trainern und Ihren Nachrichten.
Ihre erste Woche: ein Schnellstartplan
Wählen Sie am ersten Tag die drei Dinge aus, die Mitglieder in der App tun sollen, zum Beispiel einen Kurs buchen, einem Plan folgen und eine Mahlzeit erfassen. Bitten Sie am zweiten Tag Ihre Trainer, die App auszuprobieren und mindestens einen Trainingsplan darin anzulegen. Informieren Sie am dritten Tag Ihre Mitglieder: Veröffentlichen Sie eine kurze Nachricht in Ihren Kanälen, zeigen Sie die App am Empfang und fügen Sie den Link zu Ihrer Willkommensnachricht hinzu.
Sehen Sie sich im Laufe der Woche an, wer die App installiert und wer darin gebucht hat. Bedanken Sie sich bei den Mitgliedern, die es getan haben, und helfen Sie denen, die es nicht getan haben. Entscheiden Sie nach der ersten Woche, welcher Teil mehr Aufmerksamkeit braucht, und verbessern Sie ihn. Kleine, stetige Schritte wirken besser als ein grosser Start, der in Vergessenheit gerät.
So hilft Dialanta
Die Dialanta Mitglieder-App ist Teil von Club und trägt den Stil Ihres Clubs.
