Pourquoi votre propre style compte
Quand les adhérents ouvrent une appli à vos couleurs et à votre nom, votre club reste devant leurs yeux. L'appli d'un tiers fait l'inverse : elle fait de votre club un club parmi d'autres.
Une appli adhérents est aussi un canal qui vous appartient. Vous pouvez joindre les adhérents par notifications push, sans dépendre d'un réseau social.
Dans Dialanta, c'est à cela que sert Appli adhérents .
Étape 1 : décidez ce que les adhérents doivent pouvoir faire dans l'appli
Gardez une appli utile au quotidien. Les adhérents doivent trouver ce dont ils ont besoin en quelques appuis. Si l'appli a trop de parties, les adhérents cessent de l'ouvrir.
Commencez par ce que les adhérents font le plus souvent.
- Réserver des cours et du coaching.
- Suivre des plans d'entraînement.
- Enregistrer son alimentation avec une photo.
- Échanger avec un coach IA.
- Recevoir les notifications push de votre club.
Étape 2 : simplifiez la réservation
La réservation est la première raison d'ouvrir l'appli. Si les adhérents peuvent réserver un cours ou une séance de coaching en quelques appuis, ils reviennent dans l'appli chaque semaine. S'ils doivent appeler, ils ne le feront pas.
Étape 3 : impliquez vos coachs
Une appli fonctionne mieux quand vos coachs l'utilisent aussi. Laissez-les remettre les plans d'entraînement dans l'appli et y répondre, pour que les adhérents aient une raison de l'ouvrir. Un adhérent qui reçoit un plan d'un coach nommé se sent considéré.
Étape 4 : présentez l'appli dès l'inscription
Le meilleur moment pour présenter l'appli, c'est quand une personne devient adhérente. Montrez-la à l'accueil, envoyez le lien dans votre message de bienvenue et expliquez ce qu'elle peut faire dès le premier jour. Un adhérent qui utilise l'appli la première semaine a plus de chances de continuer à l'utiliser.
Étape 5 : utilisez les notifications push avec soin
Les notifications push sont puissantes, utilisez-les donc pour ce qui compte : un nouveau cours, un changement d'horaire, un message d'un coach. Trop de notifications poussent les gens à les désactiver.
Étape 6 : ajoutez l'alimentation et les entraînements à domicile
Le suivi de l'alimentation par photo donne aux adhérents une raison d'ouvrir l'appli chaque jour, même les jours où ils ne viennent pas au club. Les entraînements à domicile menés par un coach font de même. Avec Dialanta On Demand, les adhérents débloquent des entraînements à domicile sur téléphone et sur TV avec Dialanta On Demand, au prix de 4,99 € par mois, payé à Dialanta.
Ce qu'il faut mesurer
Après le lancement de l'appli, regardez quelques indicateurs simples. Combien de nouveaux adhérents l'installent la première semaine ? Combien de réservations se font dans l'appli plutôt que par téléphone ? Quelles notifications push sont ouvertes ? Ces réponses vous indiquent où progresser.
Parlez des résultats avec vos coachs. Ils échangent avec les adhérents chaque jour et savent ce qui fonctionne sur le terrain.
Erreurs courantes à éviter
La première erreur est de lancer l'appli sans en parler à personne. Les adhérents ne la trouveront pas seuls : montrez-la à l'accueil et dans vos messages. La deuxième erreur est d'envoyer trop de notifications. La troisième est de laisser l'appli inchangée pendant des mois : de nouveaux cours, de nouveaux plans et de nouveaux conseils donnent aux adhérents une raison de revenir.
La dernière erreur est de traiter l'appli comme un projet à part. Elle fonctionne mieux quand elle fait partie du quotidien de votre club, avec le planning, vos coachs et vos messages.
Votre première semaine : un plan de démarrage rapide
Le premier jour, choisissez les trois choses que vous voulez voir les adhérents faire dans l'appli : par exemple réserver un cours, suivre un plan et enregistrer un repas. Le deuxième jour, demandez à vos coachs d'essayer l'appli et d'y mettre au moins un plan d'entraînement. Le troisième jour, informez vos adhérents : publiez un court message dans vos canaux, montrez l'appli à l'accueil et ajoutez le lien à votre message de bienvenue.
Pendant la semaine, regardez qui a installé l'appli et qui y a réservé. Remerciez les adhérents qui l'ont fait et aidez ceux qui ne l'ont pas fait. Après la première semaine, décidez quelle partie demande plus d'attention et améliorez-la. De petits pas réguliers valent mieux qu'un grand lancement vite oublié.
Comment Dialanta vous aide
L'appli adhérents Dialanta fait partie de Club et reprend le style de votre club.
