Valoración de clases · Solo en Club
03 Socios y retención
Valoración de clases y NPS para clubes deportivos
Los socios valoran la clase y al instructor, y ves las opiniones positivas y negativas con un Net Promoter Score. Una puntuación baja se convierte en una tarea para el responsable.
Club 599 € al mes por sede · 14 días gratis · cancela cuando quieras mes a mes
De un vistazo
- Qué es
- Valoraciones de clase e instructor con un Net Promoter Score; una puntuación baja se convierte en una tarea para el responsable
- Para quién
- Gimnasios, estudios boutique, entrenadores personales y clubes con varias sedes
- Incluido en
- Club only (Grow + €200)
- Precio
- €599 per month per location, 14 days free, cancel monthly
- Idiomas
- El idioma de tu club: pide un idioma a medida; Dialanta se traduce con un solo clic.
- Países
- En todo el mundo
Qué hace
Tres cosas que hace por tu club
Valora la clase y al instructor
Los socios valoran la clase y al instructor, y dejan opiniones positivas y negativas.
Net Promoter Score
Consulta tu Net Promoter Score en todas tus clases.
Low scores become a task
Una puntuación baja se convierte en una tarea para el responsable.
01 — El problema
Solo oyes las quejas que llegan a recepción.
La mayoría de los socios descontentos no dicen nada. Simplemente dejan de venir.
Dialanta es el software de IA todo en uno para negocios de fitness. Club pregunta a los socios qué opinan de cada clase y de cada instructor, y te trae la respuesta.
Lo oyes a tiempo para poder corregirlo, y ves qué clases e instructores les gustan más a los socios.
Forma parte de Club, el paquete para todo lo que viene después del alta en Dialanta, el software de IA todo en uno para negocios de fitness.
02 — Cómo funciona
De la clase al seguimiento en cinco pasos
- 1A member attends a classLa valoración pertenece a las clases de tu agenda.
- 2El socio valoraLos socios valoran la clase y al instructor.
- 3They leave praise or criticismLos socios pueden dejar opiniones positivas y negativas con sus propias palabras.
- 4Ves tu Net Promoter ScoreDialanta muestra tu Net Promoter Score junto a los comentarios.
- 5A low score becomes a taskUna puntuación baja se convierte en una tarea para el responsable, que hace el seguimiento.
03 — Qué incluye
Valoración después de cada clase
Valora la clase
Los socios valoran la clase.
Valora al instructor
Los socios valoran al instructor.
Opiniones positivas y negativas
Los socios dejan opiniones positivas y negativas.
Net Promoter Score
Consulta tu Net Promoter Score.
Low scores become a task
Una puntuación baja se convierte en una tarea para el responsable.
Vinculado a tus clases
La valoración pertenece a las clases de tu agenda.
Qué muestran las pantallas
Las pantallas detrás de esta página
El horario de clases muestra las clases, los instructores y las reservas por día, que es el punto de partida para valorar una clase. La pantalla de retención muestra a los socios que necesitan atención, de modo que la valoración y las señales de que un socio puede darse de baja se leen una junto a otra.
En la App para socios, el horario es donde los socios ven y reservan clases.
El clip de Ask Dialanta muestra cómo puedes preguntar qué clases están casi llenas esta semana.
En la App para socios
Clases en la App para socios
03 — Qué hace la IA aquí
Fix problems before members leave.
Lo que hace la IA
La valoración de clases funciona con las valoraciones de los socios y la tarea para el responsable que sigue a una puntuación baja. La IA de Club ayuda alrededor con mensajes y seguimiento.
Lo que confirmas
El responsable decide qué hacer con una puntuación baja. Dialanta nunca paga, borra ni envía mensajes masivos por sí solo, y las consultas médicas pasan a una persona. Las acciones de IA usan créditos de IA, y Club añade 1500 además de los 1000 de Grow.
Sabes qué clases e instructores gustan a los socios, y una puntuación baja nunca se pierde. La valoración de clases es solo en Club.
La diferencia
Sin Dialanta frente a con Dialanta
Sin Dialanta
- Solo oyes las quejas que llegan a recepción
- Los problemas se detectan cuando los socios ya se han ido
Con Dialanta
- Valoración después de cada clase
- Valoración vinculada a las clases de tu agenda
- Low scores become a manager task
04 — Preguntas
Preguntas respondidas
Solo en Club
La valoración de clases es solo en Club, 599 € al mes por sede (Grow + 200 €). Tienes 14 días gratis, la primera domiciliación bancaria solo se cobra tras los 14 días, y puedes cancelar mes a mes.
Funciona junto con Clases grupales, Retención de socios, la App para socios, Conversaciones y tareas, y la Agenda.
Relacionado:
What do members rate?
La clase y el instructor.
¿Qué es el Net Promoter Score?
Una puntuación que muestra lo probable que es que los socios te recomienden. Dialanta la muestra junto a las opiniones positivas y negativas.
¿Qué pasa si la puntuación es baja?
Se convierte en una tarea para el responsable.
¿Los socios pueden dejar comentarios?
Sí. Los socios pueden dejar opiniones positivas y negativas.
¿La valoraci ón de clases está en Grow?
No. La valoración de clases es solo en Club, que cuesta 599 € al mes por sede.
05 — Empieza
Escucha a tus socios antes de que se vayan.
Club 599 € al mes por sede · 14 días gratis · cancela cuando quieras mes a mes
