Kursfeedback · Nur in Club
03 Mitglieder & Mitgliederbindung
Kurs-Feedback und NPS für Fitnessclubs
Mitglieder bewerten den Kurs und den Trainer, und Sie sehen Lob und Kritik mit einem Net Promoter Score. Ein niedriger Wert wird zu einer Aufgabe für die Leitung.
Club 599 € pro Monat und Standort · 14 Tage kostenlos · monatlich kündbar
Auf einen Blick
- Was es ist
- Bewertungen von Kursen und Trainern mit einem NPS; ein niedriger Wert wird zu einer Aufgabe für die Leitung
- Für wen
- Fitnessstudios, Boutique-Studios, Personal Trainer und Clubs mit mehreren Standorten
- Enthalten in
- Nur in Club (Grow + 200 €)
- Preis
- 599 € pro Monat und Standort, 14 Tage kostenlos, monatlich kündbar
- Sprachen
- Die Sprache Ihres Clubs – fragen Sie nach einer individuellen Sprache; Dialanta wird mit einem Klick übersetzt.
- Länder
- Weltweit
Was sie tut
Drei Dinge, die das für Ihren Club leistet
Bewerten Sie den Kurs und den Trainer
Mitglieder bewerten den Kurs und den Trainer und hinterlassen Lob und Kritik.
Net Promoter Score
Sehen Sie Ihren Net Promoter Score über Ihre Kurse hinweg.
Niedrige Bewertungen werden zur Aufgabe
Eine niedrige Bewertung wird zu einer Aufgabe für die Leitung.
01 — Das Problem
Sie hören nur die Beschwerden, die den Empfang erreichen.
Die meisten unzufriedenen Mitglieder sagen nichts. Sie kommen einfach nicht mehr.
Dialanta ist die All-in-one-KI-Software für Fitnessunternehmen. Club fragt Mitglieder, was sie von jedem Kurs und jedem Trainer halten, und bringt Ihnen die Antwort.
Sie erfahren es, solange Sie es noch beheben können, und sehen, welche Kurse und Trainer den Mitgliedern am besten gefallen.
Es ist Teil von Club, dem Paket für alles nach der Anmeldung in Dialanta, der All-in-one-KI-Software für Fitnessunternehmen.
02 — So funktioniert es
Vom Kurs zur Nachverfolgung in fünf Schritten
- 1Ein Mitglied besucht einen KursDas Feedback gehört zu den Kursen in Ihrem Stundenplan.
- 2Das Mitglied bewertet esMitglieder bewerten den Kurs und den Trainer.
- 3Sie hinterlassen Lob oder KritikMitglieder können Lob und Kritik in eigenen Worten hinterlassen.
- 4Sie sehen den Net Promoter ScoreDialanta zeigt Ihren Net Promoter Score neben den Kommentaren.
- 5Ein niedriger Wert wird zur AufgabeEine niedrige Bewertung wird zu einer Aufgabe für die Leitung, die nachfasst.
03 — Was enthalten ist
Feedback nach jedem Kurs
Kurs bewerten
Mitglieder bewerten den Kurs.
Trainer bewerten
Mitglieder bewerten den Trainer.
Lob und Kritik
Mitglieder hinterlassen Lob und Kritik.
Net Promoter Score
Sehen Sie Ihren Net Promoter Score.
Niedrige Bewertungen werden zur Aufgabe
Eine niedrige Bewertung wird zu einer Aufgabe für die Leitung.
Mit Ihren Kursen verknüpft
Das Feedback gehört zu den Kursen in Ihrem Stundenplan.
Was die Bildschirme zeigen
Die Bildschirme hinter dieser Seite
Der Kursplan zeigt Kurse, Trainer und Buchungen pro Tag. Das ist der Ausgangspunkt für Feedback zu einem Kurs. Der Bildschirm zur Mitgliederbindung zeigt Mitglieder, die Aufmerksamkeit brauchen, sodass Feedback und die Anzeichen für einen möglichen Abgang nebeneinander gelesen werden können.
In der Mitglieder-App sehen und buchen Mitglieder Kurse im Kursplan.
Der Ask Dialanta-Clip zeigt, wie Sie fragen können, welche Kurse diese Woche fast voll sind.
In der Mitglieder-App
Kurse in der Mitglieder-App
03 — Was die KI hier tut
Probleme beheben, bevor Mitglieder gehen.
Was die KI macht
Das Kurs-Feedback beruht auf Bewertungen der Mitglieder und der Aufgabe für die Leitung, die auf eine niedrige Bewertung folgt. Die KI in Club unterstützt dabei mit Nachrichten und Nachfassen.
Was Sie bestätigen
Die Leitung entscheidet, was bei einer niedrigen Bewertung geschieht. Dialanta zahlt, löscht oder versendet nie selbstständig Massennachrichten, und medizinische Fragen gehen an einen Menschen. KI-Aktionen verbrauchen KI-Credits, und Club fügt 1500 zu den 1000 in Grow hinzu.
Sie wissen, welche Kurse und Trainer die Mitglieder mögen, und eine schlechte Bewertung geht nie verloren. Kursfeedback gibt es nur in Club.
Der Unterschied
Ohne und mit Dialanta
Ohne Dialanta
- Sie hören nur die Beschwerden, die den Empfang erreichen
- Probleme werden entdeckt, wenn Mitglieder schon gegangen sind
Mit Dialanta
- Feedback nach jedem Kurs
- Feedback, verknüpft mit den Kursen in Ihrem Stundenplan
- Niedrige Bewertungen werden zur Aufgabe für die Leitung
04 — Fragen
Beantwortete Fragen
Nur in Club
Kurs-Feedback gibt es nur in Club, 599 € pro Monat und Standort (Grow + 200 €). Sie erhalten 14 Tage kostenlos, die erste Lastschrift erfolgt erst nach 14 Tagen, und Sie können monatlich kündigen.
Es arbeitet zusammen mit Gruppenkursen, Mitgliederbindung, der Mitglieder-App, Gesprächen und Aufgaben und dem Kalender.
Verwandt:
Wie bewerten Mitglieder?
Der Kurs und der Trainer.
Was ist der Net Promoter Score?
Ein Wert, der zeigt, wie wahrscheinlich Mitglieder Sie weiterempfehlen. Dialanta zeigt ihn neben dem Lob und der Kritik.
Was passiert bei einer niedrigen Bewertung?
Es wird zu einer Aufgabe für die Leitung.
Können Mitglieder Kommentare hinterlassen?
Ja. Mitglieder können Lob und Kritik hinterlassen.
Ist das Kursfeedback in Grow enthalten?
Nein. Kurs-Feedback gibt es nur in Club, das 599 € pro Monat und Standort kostet.
05 — Start
Hören Sie Ihre Mitglieder, bevor sie gehen.
Club 599 € pro Monat und Standort · 14 Tage kostenlos · monatlich kündbar
