Analyse des appels · Inclus dans Grow
02 Conversion des leads
Chaque appel analysé. Chaque collègue coaché.
Dialanta records and analyses every call, made by the AI voice agent or by your own team.
Grow à partir de 399 € par mois et par site · 14 jours gratuits · résiliable chaque mois
En un coup d'œil
- De quoi s'agit-il
- Analyse des appels et coaching commercial : chaque appel noté de 0 à 100, avec un coaching personnel pour le collègue qui l'a passé
- Pour qui
- Salles de sport, studios boutique, coachs sportifs et clubs multi-sites
- Inclus dans
- Grow et Club, sans crédits supplémentaires au-delà de l'analyse d'appels normale
- Prix
- À partir de 399 € par mois et par site, 14 jours gratuits, résiliable chaque mois
- Langues
- La langue de votre club — demandez une langue sur mesure ; Dialanta se traduit en un clic.
- Pays
- Dans le monde entier
Ce que fait l'outil
Trois choses que cela apporte à votre club
Chaque appel analysé
Les appels de l'agent IA vocal et de votre équipe reçoivent une transcription, un résumé et des moments clés.
Une note par appel
Chaque appel reçoit une note de 0 à 100, pour voir quels appels se passent bien.
Un coaching après chaque appel
Le collègue qui a passé l'appel reçoit des conseils personnels juste après.
01 — Le problème
Quels appels font gagner des membres, et lesquels en font perdre ?
La plupart des appels ne sont jamais réécoutés. Personne ne sait ce qui a été dit, quelles objections sont apparues ou ce qui a été convenu.
Dialanta est le logiciel IA tout-en-un pour les entreprises de fitness. L'analyse des appels se trouve à côté de vos leads et de vos fiches contact, pour que chaque appel se termine par une prochaine étape claire et que le suivant soit meilleur.
After each call the colleague gets personal coaching, and the AI agents learn from your best calls once a manager approves. Call analysis is part of Grow, the package for lead generation and lead-to-member conversion in Dialanta, the all-in-one AI software for fitness businesses.
02 — Comment ça marche
Comment fonctionnent l'analyse des appels et le coaching
- 1Chaque appel est enregistréLes appels de l'agent IA vocal et de votre équipe sont enregistrés. L'enregistrement est un réglage par parcours d'appel.
- 2Dialanta sait qui a passé l'appelC'est le collègue dont le téléphone a décroché, ou qui a appuyé sur son propre chiffre sur le téléphone partagé du club.
- 3L'appel est analyséVous obtenez une transcription par interlocuteur, un résumé, la probabilité de s'inscrire, l'humeur, les objections, la prochaine étape convenue et les moments clés.
- 4L'appel reçoit une noteUne note de 0 à 100 sur la relation, les questions sur les objectifs, le traitement des objections, une prochaine étape claire et la parole laissée au lead.
- 5Le collègue reçoit un coachingCe qui s'est bien passé, 3 points d'amélioration au maximum et une phrase d'exemple à essayer la prochaine fois.
03 — Ce que contient l'agent
Notes, coaching et rapports
Transcription par interlocuteur
Lisez l'appel comme une conversation, séparée selon qui a dit quoi.
Résumé et moments clés
Un court résumé, la probabilité de s'inscrire, l'humeur, les objections et la prochaine étape convenue.
Note d'appel 0-100
Relation, questions sur les objectifs, traitement des objections, prochaine étape claire et parole laissée au lead.
Coaching personnel
Après chaque appel : ce qui s'est bien passé, 3 points d'amélioration au maximum et une phrase d'exemple.
Rapports → Appels
Note par appel, note moyenne par personne et pour l'agent IA vocal, et points d'amélioration récurrents par personne.
Ce qui fonctionne dans votre club
Chaque semaine, Dialanta propose ce qui fonctionne dans votre club, à partir de vos appels les mieux notés.
03 — Ce que fait l'IA ici
Chaque appel améliore le suivant.
Ce que fait l'IA
L'agent IA de messages et l'agent IA vocal n'utilisent ce qui fonctionne dans votre club qu'après l'accord d'un responsable. Il ne modifie jamais les prix, les faits ni les règles médicales.
Ce que vous validez
Votre équipe décide. Dialanta ne modifie jamais seul les prix, les faits ou les règles médicales.
Chaque appel est analysé et chaque collègue est coaché, pour que toute l'équipe apprenne de vos meilleurs appels.
La différence
Sans Dialanta et avec Dialanta
Sans Dialanta
- Les appels ne sont jamais réécoutés
- Personne ne sait quels appels se passent bien et lesquels non
- Les collègues reçoivent des retours de temps en temps, quand c'est le cas
Avec Dialanta
- Chaque appel est enregistré et analysé
- Chaque appel a une note et un collègue identifié
- Chaque collègue reçoit un coaching après chaque appel
04 — Questions
Vos questions, nos réponses
Inclus dans Grow
L'analyse des appels et le coaching commercial sont inclus dans Grow, 399 € par mois par site. Vous bénéficiez de 14 jours gratuits, le premier prélèvement n'a lieu qu'après 14 jours et vous pouvez résilier chaque mois.
Aucun crédit supplémentaire n'est nécessaire au-delà de l'analyse d'appels normale. Elle fonctionne pour les appels de l'agent IA vocal et de votre propre équipe, dans la langue de votre club.
Fait partie de : Conversion des leads
À voir aussi :
Les appels sont-ils enregistrés légalement ?
L'enregistrement est un réglage par parcours d'appel. Informez les appelants que l'appel est enregistré.
Qui voit les notes ?
L'équipe les voit dans Rapports → Appels.
L'IA apprend-elle toute seule ?
Non. Chaque semaine, Dialanta propose ce qui fonctionne dans votre club à partir de vos appels les mieux notés, et l'agent IA de messages et l'agent IA vocal ne l'utilisent qu'après l'accord d'un responsable. Il ne modifie jamais les prix, les faits ni les règles médicales.
Dans quelles langues l'analyse des appels fonctionne-t-elle ?
Dans la langue de votre club.
05 — Démarrer
Coachez chaque appel.
Grow à partir de 399 € par mois et par site · 14 jours gratuits · résiliable chaque mois
