Gespreksanalyse · Inbegrepen in Grow
02 Leadconversie
Elk gesprek geanalyseerd. Elke collega gecoacht.
Dialanta records and analyses every call, made by the AI voice agent or by your own team.
Grow vanaf €399 per maand per locatie · 14 dagen gratis · maandelijks opzegbaar
In het kort
- Wat het is
- Gespreksanalyse en verkoopcoaching: elk gesprek een score van 0-100, met persoonlijke coaching voor de collega die het voerde
- Voor wie
- Sportscholen, boutique studio's, personal trainers en clubs met meerdere locaties
- Inbegrepen in
- Grow en Club, geen extra credits bovenop de normale gespreksanalyse
- Prijs
- Vanaf €399 per maand per locatie, 14 dagen gratis, maandelijks opzegbaar
- Talen
- De taal van je eigen club — vraag naar een eigen taal; Dialanta wordt met één klik vertaald.
- Landen
- Wereldwijd
Wat het doet
Drie dingen die dit voor je club doet
Elk gesprek geanalyseerd
Gesprekken van de AI-spraakagent en van je team krijgen een transcript, een samenvatting en sleutelmomenten.
Een score per gesprek
Elk gesprek krijgt een score van 0 tot 100, zodat je ziet welke gesprekken goed gaan.
Coaching na elk gesprek
De collega die het gesprek voerde krijgt direct daarna persoonlijke tips.
01 — Het probleem
Welke gesprekken leveren leden op, en welke niet?
De meeste gesprekken worden nooit teruggeluisterd. Niemand weet wat er is gezegd, welke bezwaren er kwamen of wat er is afgesproken.
Dialanta is de alles-in-één AI-software voor fitnessbedrijven. Gespreksanalyse staat naast je leads en je persoonskaarten, zodat elk gesprek eindigt in een duidelijke vervolgstap en het volgende gesprek beter wordt.
After each call the colleague gets personal coaching, and the AI agents learn from your best calls once a manager approves. Call analysis is part of Grow, the package for lead generation and lead-to-member conversion in Dialanta, the all-in-one AI software for fitness businesses.
02 — Hoe het werkt
Zo werken gespreksanalyse en coaching
- 1Elk gesprek wordt opgenomenGesprekken van de AI-spraakagent en van je team worden opgenomen. Opnemen is een instelling per belroute.
- 2Dialanta weet wie het gesprek voerdeDat is de collega wiens telefoon opnam, of die zijn of haar eigen cijfer indrukte op de gedeelde clubtelefoon.
- 3Het gesprek wordt geanalyseerdJe krijgt een transcript per spreker, een samenvatting, de kans dat iemand lid wordt, de stemming, bezwaren, de afgesproken vervolgstap en sleutelmomenten.
- 4Het gesprek krijgt een scoreEen score van 0 tot 100 op rapport, vragen naar doelen, bezwaren behandelen, een duidelijke vervolgstap en de lead laten praten.
- 5De collega krijgt coachingWat goed ging, maximaal 3 verbeterpunten en één voorbeeldzin om de volgende keer te proberen.
03 — Wat zit erin
Scores, coaching en rapportages
Transcript per spreker
Lees het gesprek als een dialoog, verdeeld naar wie wat zei.
Samenvatting en sleutelmomenten
Een korte samenvatting, de kans dat iemand lid wordt, de stemming, bezwaren en de afgesproken vervolgstap.
Gespreksscore 0-100
Rapport, vragen naar doelen, bezwaren behandelen, een duidelijke vervolgstap en de lead laten praten.
Persoonlijke coaching
Na elk gesprek: wat goed ging, maximaal 3 verbeterpunten en één voorbeeldzin.
Rapportages → Gesprekken
Score per gesprek, gemiddelde score per persoon en voor de AI-spraakagent, en terugkerende verbeterpunten per persoon.
Wat werkt bij jouw club
Elke week stelt Dialanta voor wat werkt bij jouw club, op basis van je best scorende gesprekken.
03 — Wat de AI hier doet
Elk gesprek maakt het volgende beter.
Wat de AI doet
De AI-berichtenagent en de AI-spraakagent gebruiken wat werkt bij jouw club pas nadat een manager dat goedkeurt. Prijzen, feiten en medische regels past het nooit aan.
Wat jij bevestigt
Je team beslist. Dialanta past prijzen, feiten of medische regels nooit zelf aan.
Elk gesprek wordt geanalyseerd en elke collega wordt gecoacht, zodat het hele team leert van je beste gesprekken.
Het verschil
Zonder vs met Dialanta
Zonder Dialanta
- Gesprekken worden nooit teruggeluisterd
- Niemand weet welke gesprekken goed gaan en welke niet
- Collega's krijgen af en toe feedback, als dat al gebeurt
Met Dialanta
- Elk gesprek wordt opgenomen en geanalyseerd
- Elk gesprek heeft een score en een collega met naam
- Elke collega krijgt coaching na elk gesprek
04 — Vragen
Vragen beantwoord
Inbegrepen in Grow
Gespreksanalyse en verkoopcoaching zijn inbegrepen in Grow, €399 per maand per locatie. Je krijgt 14 dagen gratis, de eerste incasso volgt pas na 14 dagen en je kunt maandelijks opzeggen.
Er zijn geen extra credits bovenop de normale gespreksanalyse. Het werkt voor gesprekken van de AI-spraakagent en van je eigen team, in de eigen taal van je club.
Onderdeel van: Leadconversie
Gerelateerd:
Mogen gesprekken wettelijk worden opgenomen?
Opnemen is een instelling per belroute. Vertel bellers dat het gesprek wordt opgenomen.
Wie ziet de scores?
Het team ziet ze in Rapportages → Gesprekken.
Leert de AI zelf bij?
Nee. Elke week stelt Dialanta voor wat werkt bij jouw club, op basis van je best scorende gesprekken, en de AI-berichtenagent en AI-spraakagent gebruiken dat pas nadat een manager akkoord geeft. Prijzen, feiten en medische regels past het nooit aan.
In welke talen werkt gespreksanalyse?
In de eigen taal van je club.
05 — Starten
Coach elk gesprek.
Grow vanaf €399 per maand per locatie · 14 dagen gratis · maandelijks opzegbaar
