Étape 3 : écrivez avec la voix de votre club
Écrivez comme un coach parlerait. Utilisez des phrases courtes et des mots simples. Utilisez les prénoms de vos coachs et vos propres photos, car les adhérents les connaissent. Une photo de votre propre salle en dit plus qu'une image de banque d'images.
Utilisez des blocs pour donner à la newsletter une structure claire : un titre, un texte court, une image ou une vidéo, et un bouton. Cela permet aussi de réutiliser facilement la même mise en page à chaque fois.
Étape 4 : envoyez aux bonnes personnes
Les prospects et les adhérents ont besoin de messages différents. Un prospect veut savoir à quoi ressemble une séance d'essai. Un adhérent veut savoir ce qui est nouveau. Envoyez à chaque groupe un contenu adapté à sa situation.
N'envoyez pas trop souvent. Un rythme régulier que votre équipe peut tenir vaut mieux qu'une rafale de messages suivie de silence.
Étape 5 : analysez les clics et améliorez
Le suivi des clics montre sur quels sujets et quels boutons les gens agissent. Consultez-le après chaque envoi et demandez-vous ce qui a fonctionné. Servez-vous-en pour choisir votre prochain sujet. Ne devinez pas : laissez les clics vous guider.
Gardez une courte liste des sujets qui ont fonctionné et de ceux qui n'ont pas fonctionné. Après quelques newsletters, une tendance apparaît, et l'écriture devient plus rapide.
Utilisez des e-mails automatiques pour le reste
Certains e-mails ne devraient jamais être écrits à la main. Une confirmation de rendez-vous, un rappel, un message après un rendez-vous manqué et une note indiquant que vous avez essayé de joindre quelqu'un peuvent tous partir automatiquement, au nom de votre club. Activez ou désactivez chacun selon le fonctionnement de votre équipe.
Erreurs courantes à éviter
La première erreur est d'écrire pour le club plutôt que pour le lecteur. Les adhérents ne se soucient pas de vos nouvelles internes. Ce qui compte pour eux, c'est ce qu'ils y gagnent : un cours auquel participer, un conseil utile, un changement qui les concerne.
La deuxième erreur est le texte trop long. La plupart des gens lisent sur un téléphone, en quelques secondes, entre deux activités. Si l'essentiel n'est pas dans les premières lignes, il est perdu. La troisième erreur est d'envoyer le même message à tout le monde. Un prospect et un adhérent n'ont pas les mêmes questions, traitez-les donc différemment.
La dernière erreur est d'envoyer une newsletter puis de l'oublier. Regardez les résultats, discutez-en avec votre équipe et appliquez-les à la suivante.
Un rythme mensuel simple
Vous n'avez pas besoin d'un grand plan. Un rythme simple suffit : une newsletter pour les adhérents avec des nouvelles et un conseil d'un coach, et une pour les prospects avec une raison de réserver une séance d'essai. Planifiez les sujets un mois à l'avance, rédigez-les en une seule session et faites-les relire par votre équipe avant l'envoi.
Si quelque chose de particulier se produit, comme un nouveau cours ou un changement d'horaires d'ouverture, envoyez un court message supplémentaire. Gardez le rythme habituel pour le reste.
Comment Dialanta vous aide
Le gestionnaire d'e-mails de Dialanta crée et envoie les newsletters, et les garde séparées de vos e-mails de service. Grow inclut 1 500 e-mails par mois.
