Fidélisation · Uniquement dans Club
03 Adhérents et fidélisation
Fidélisation des adhérents pour salles de sport : voyez qui s'apprête à partir
Dialanta vous montre quels adhérents s'apprêtent à partir. Vous recevez des tâches de reconquête après 60 et 90 jours, et un résumé hebdomadaire avec 3 actions.
Club 599 € par mois et par site · 14 jours gratuits · résiliable chaque mois
En un coup d'œil
- De quoi s'agit-il
- Fidélisation des adhérents pour clubs de fitness : voyez qui s'apprête à partir, avec des tâches de reconquête après 60 et 90 jours et un résumé hebdomadaire avec 3 actions
- Pour qui
- Salles de sport, studios boutique, coachs sportifs et clubs multi-sites
- Inclus dans
- Club uniquement (Grow + 200 €)
- Prix
- 599 € par mois et par site, 14 jours gratuits, résiliable chaque mois
- Langues
- La langue de votre club — demandez une langue sur mesure ; Dialanta se traduit en un clic.
- Pays
- Dans le monde entier
Ce que fait l'outil
Trois choses que cela apporte à votre club
Voyez qui est sur le point de partir
Voyez quels adhérents s'apprêtent à partir, avant qu'ils ne soient partis.
Tâches de reconquête
Le bon collègue reçoit une tâche de reconquête après 60 et 90 jours.
Un résumé hebdomadaire avec 3 actions
Chaque semaine, vous recevez un résumé avec 3 actions.
01 — Le problème
Les adhérents arrêtent discrètement.
Un adhérent vient moins souvent, puis plus du tout. Personne ne le remarque avant l'arrivée de la résiliation. À ce moment-là, il est trop tard.
Dialanta est le logiciel IA tout-en-un pour les entreprises de fitness. La fidélisation dans Club montre qui s'éloigne, tant que vous pouvez encore agir.
Votre équipe reçoit des tâches claires, pas de longues listes. Garder un adhérent est plus facile que d'en gagner un nouveau.
Il fait partie de Club, l'offre qui couvre tout ce qui suit l'inscription dans Dialanta, le logiciel IA tout-en-un pour les entreprises de fitness.
02 — Comment ça marche
Le fonctionnement de la fidélisation en cinq étapes
- 1Voyez qui est sur le point de partirDialanta montre quels adhérents s'apprêtent à partir.
- 2Les tâches de reconquête apparaissentLe bon collègue reçoit une tâche de reconquête après 60 et 90 jours.
- 3Les questions reçoivent une réponseLes questions posées par WhatsApp, SMS ou via l'appli adhérents reçoivent une réponse, et le bon collègue reçoit une tâche.
- 4Touchez vos adhérents avec des campagnesLes mêmes campagnes, newsletters et e-mails automatiques sont aussi envoyés à vos adhérents.
- 5Lisez le résumé hebdomadaireChaque semaine, vous recevez un résumé avec 3 actions.
03 — Ce que contient l'agent
Voyez-le tôt, agissez
Qui s'apprête à partir
Voyez quels adhérents s'apprêtent à partir.
Tâches de reconquête après 60/90 jours
Le bon collègue reçoit une tâche de reconquête après 60 et 90 jours.
Résumé hebdomadaire avec 3 actions
Chaque semaine, vous recevez un résumé avec 3 actions.
L'IA répond aux adhérents
Les questions posées par WhatsApp, SMS ou via l'appli adhérents reçoivent une réponse. Le bon collègue reçoit une tâche.
Campagnes et newsletters
Les mêmes campagnes, newsletters et e-mails automatiques sont aussi envoyés à vos adhérents.
Tout sur la fiche contact
Les appels, messages et visites de chaque adhérent figurent sur la fiche contact.
Galerie d'écrans
D'autres écrans, à un clic
Ce que montrent les écrans
Les écrans derrière cette page
L'écran de fidélisation montre les adhérents qui s'apprêtent à partir et leurs tâches de reconquête. L'écran adhérents liste chaque adhérent et chaque abonnement au même endroit : ce sont les données sur lesquelles repose la fidélisation.
L'accueil de l'appli adhérents est ce que l'adhérent voit sur son téléphone, et c'est là qu'il reste en contact avec votre club.
La vidéo Ask Dialanta montre comment demander quels adhérents risquent de résilier.
03 — Ce que fait l'IA ici
Gardez les adhérents que vous avez gagnés.
Ce que fait l'IA
L'IA répond aux questions des adhérents sur WhatsApp, par SMS et dans l'appli adhérents, et le bon collègue reçoit une tâche quand une personne est nécessaire. Les questions médicales sont transmises à une personne.
Ce que vous validez
Votre équipe passe les appels de reconquête et décide quoi envoyer. Dialanta ne paie, ne supprime et n'envoie jamais de messages en masse seul. Les actions IA utilisent des crédits IA, et Club en ajoute 1500 en plus des 1000 de Grow.
Vous agissez tôt, votre équipe sait quoi faire chaque semaine, et les adhérents se sentent remarqués. La fidélisation fait partie de Club, au tarif de 599 € par mois et par site.
La différence
Sans Dialanta et avec Dialanta
Sans Dialanta
- Les adhérents arrêtent discrètement
- Personne ne le remarque avant la fin du contrat
Avec Dialanta
- Voyez qui est sur le point de partir
- Tâches de reconquête après 60 et 90 jours
- Tout sur la fiche contact de l'adhérent
04 — Questions
Vos questions, nos réponses
Uniquement dans Club
La fidélisation est uniquement dans Club, 599 € par mois et par site (Grow + 200 €). Vous bénéficiez de 14 jours gratuits, le premier prélèvement n'intervient qu'après 14 jours, et vous pouvez résilier chaque mois.
Elle fonctionne avec l'appli adhérents, les cours collectifs, les retours sur les cours et le NPS, l'envoi de messages, le gestionnaire d'e-mails et les rapports.
À voir aussi :
Comment savoir qui s'apprête à partir ?
Dialanta vous montre quels adhérents s'apprêtent à partir.
Que se passe-t-il après 60 ou 90 jours ?
Le bon collègue reçoit une tâche de reconquête.
Que contient le résumé hebdomadaire ?
Un résumé avec 3 actions.
Les questions des adhérents reçoivent-elles une réponse ?
Oui. Les questions posées par WhatsApp, SMS ou via l'appli adhérents reçoivent une réponse, et le bon collègue reçoit une tâche. Les questions médicales sont transmises à une personne.
La fidélisation est-elle incluse dans Grow ?
Non. Elle est uniquement dans Club, au tarif de 599 € par mois et par site.
05 — Démarrer
Gardez vos adhérents plus longtemps.
Club 599 € par mois et par site · 14 jours gratuits · résiliable chaque mois
