Fiche contact · Grow et Club
La fiche contact : une chronologie par prospect et par adhérent
Chaque personne a une fiche dans Dialanta : un futur adhérent ou un adhérent. Chaque message, appel, rendez-vous, formule et tâche figure sur une seule chronologie.
Grow 399 € · Club 599 € par mois et par site · 14 jours gratuits · résiliable chaque mois
En un coup d'œil
- De quoi s'agit-il
- Une fiche par personne avec l'étape, la prochaine action, le dernier contact et l'historique, du prospect à l'adhérent
- Pour qui
- Salles de sport, studios boutique, coachs sportifs et clubs multi-sites
- Inclus dans
- Grow et Club
- Prix
- Grow 399 €, Club 599 € par mois et par site, 14 jours gratuits
- Langues
- La langue de votre club — demandez une langue sur mesure ; Dialanta se traduit en un clic.
- Pays
- Dans le monde entier
Ce que fait l'outil
Trois choses que cela apporte à votre club
Une fiche par personne
Un futur adhérent (prospect ou contact) ou un adhérent a une fiche.
Toute la chronologie
Appels, WhatsApp, SMS, e-mails, rendez-vous, formules et tâches figurent sur une seule chronologie.
Du prospect à l'adhérent
Un prospect devient adhérent sur la même fiche, avec l'abonnement, le check-in, le gel et les paiements dans Club.
01 — Le problème
L'histoire d'une personne est éparpillée.
Un prospect appelle, puis écrit sur WhatsApp, puis vient sur place. Un adhérent gèle son abonnement, puis paie en retard. Chaque information se trouve à un endroit différent, et personne n'a une vue d'ensemble quand la personne arrive.
Dialanta est le logiciel IA tout-en-un pour les entreprises de fitness. La fiche contact rassemble tout, du premier contact au dernier paiement.
Votre équipe ouvre une fiche et connaît toute l'histoire. Un prospect devient adhérent sur la même fiche : l'historique d'avant l'inscription n'est jamais perdu.
Elle fait partie de Grow et de Club dans Dialanta, le logiciel IA tout-en-un pour les entreprises de fitness.
02 — Comment ça marche
Ce qui se passe sur une fiche, étape par étape
- 1Une personne a une ficheChaque personne a une fiche : un futur adhérent (prospect ou contact) ou un adhérent.
- 2Les conversations s'ajoutentLes appels, WhatsApp, SMS et e-mails sont enregistrés par personne.
- 3Votre équipe rédige avec l'IARédigez ou améliorez des messages et e-mails avec l'IA depuis la fiche.
- 4Les tâches et rendez-vous suiventLes tâches de votre équipe et les rendez-vous planifiés figurent sur la même chronologie.
- 5Le prospect devient adhérentDans Club, la même fiche affiche l'abonnement, le check-in, le gel, les formules et les paiements.
03 — Ce que contient la fiche
Une fiche, toute la chronologie
Une fiche par personne
Un futur adhérent (prospect ou contact) ou un adhérent.
Appels, WhatsApp, SMS et e-mails
Toutes les conversations sont classées par personne.
Rédiger ou améliorer avec l'IA
Rédigez ou améliorez vos messages et e-mails avec l'IA.
Abonnement et check-in (Club)
Dans Club, les adhérents affichent leur abonnement et leur check-in.
Gel et formules (Club)
Le gel et les formules figurent sur la fiche de l'adhérent.
Paiements (Club)
Les paiements figurent aussi sur la fiche de l'adhérent.
Ce que montrent les écrans
De la liste à la fiche contact
L'écran des contacts liste les leads qui ont déjà eu une conversation, avec l'agent IA ou par téléphone. Chaque ligne indique l'étape, la prochaine action, la date de clôture prévue, le dernier contact, ce qui intéresse la personne, son objectif et sa provenance. Une étiquette signale quand l'IA est activée pour cette personne, et des onglets répartissent la liste par étape.
L'écran des leads fonctionne de la même façon pour les personnes qui n'ont pas encore été contactées : une liste avec le statut de relance par lead. Depuis l'une ou l'autre liste, vous ouvrez une personne, et sa fiche contact affiche tout l'historique au même endroit.
Des chiffres clés au-dessus de la liste indiquent combien de contacts sont ouverts, combien ont mené à un rendez-vous et lesquels ont dépassé leur date de clôture, pour que l'équipe sache par où commencer.
03 — Ce que fait l'IA ici
Une fiche, sans recherche.
Ce que fait l'IA
L'IA vous aide à rédiger ou à améliorer vos messages et e-mails depuis la fiche : votre équipe répond plus vite et tape moins.
Ce que vous validez
Vous relisez chaque message avant l'envoi. Dialanta ne paie, ne supprime et n'envoie jamais de messages en masse de lui-même. Les actions IA utilisent des crédits IA, et Grow en inclut 1000 chaque mois.
Un prospect devient adhérent sur la même fiche : rien ne se perd en chemin.
La différence
Sans Dialanta et avec Dialanta
Sans Dialanta
- Un prospect appelle, puis écrit sur WhatsApp, puis vient sur place
- Chaque information se trouve à un endroit différent
- Personne n'a une vue d'ensemble quand la personne arrive
Avec Dialanta
- Votre équipe ouvre une fiche et connaît toute l'histoire
- Du premier contact au dernier paiement, au même endroit
- Rien ne se perd quand un prospect devient adhérent
04 — Questions
Vos questions, nos réponses
Grow et Club
La fiche contact est dans Grow (399 € par mois et par site) et dans Club (599 €, soit Grow + 200 €). Les parties dédiées aux adhérents, à savoir l'abonnement, le check-in, le gel, les formules et les paiements, sont uniquement dans Club.
Vous bénéficiez de 14 jours gratuits, le premier prélèvement n'intervient qu'après 14 jours, et c'est résiliable chaque mois. La fiche est reliée aux Conversations et tâches, au Leadmanager, aux Abonnements et prélèvements, au Contrôle d'accès et à l'Agenda.
À voir aussi :
Qui a une fiche contact ?
Chaque personne : un adhérent potentiel (lead ou contact) ou un adhérent. Un lead devient adhérent sur la même fiche.
Que contient la fiche d'un lead ?
Les appels, WhatsApp, SMS et e-mails de chaque personne, ainsi que les tâches de votre équipe.
Que contient en plus la fiche d'un adhérent ?
Dans Club : abonnement, check-in, gel, formules et paiements.
L'IA peut-elle rédiger mes messages depuis la fiche ?
L'IA vous aide à rédiger ou à améliorer vos messages et e-mails. Vous les relisez avant l'envoi. Les actions IA utilisent des crédits IA.
La fiche contact est-elle dans Grow ?
Oui. La fiche est dans Grow et dans Club. Les parties dédiées aux adhérents sont uniquement dans Club.
05 — Démarrer
Connaissez chaque personne d'un coup d'œil.
Grow 399 € · Club 599 € par mois et par site · 14 jours gratuits · résiliable chaque mois
