Términos y condiciones
Última actualización: 10-11-2025
Estos términos y condiciones (“Términos”) explican cómo puede utilizar el software, los servicios y el sitio web de Dialanta. Al crear una cuenta o utilizar nuestra plataforma, usted acepta estos Términos.
1. Acerca de Dialanta
Dialanta es un nombre comercial de 4Select BV (ubicada en Aartsdijkweg 23b, 2676 LE Maasdijk, Países Bajos). Registrada en la Cámara de Comercio Holandesa (KvK 63737817).
2. Qué hace Dialanta
Dialanta es una plataforma de software como servicio (SaaS) que automatiza la comunicación, el seguimiento de clientes potenciales y los flujos de trabajo de CRM. Puede acceder a Dialanta a través de su navegador. No requiere instalación de software.
3. Suscripciones y pagos
- Dialanta se ofrece como suscripción mensual o anual.
- Puedes probar Dialanta gratis durante 14 días. Después, tu suscripción se renovará automáticamente según el plan que hayas elegido.
- Los pagos se procesan automáticamente a través del método de pago que usted seleccione.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen.
Si el pago falla, su cuenta puede suspenderse hasta que se reciba el pago.
4. Cancelación y terminación
- Los planes mensuales se pueden cancelar en cualquier momento.
- Los planes anuales tienen una duración de 12 meses y pueden cancelarse después del período del contrato.
- El acceso permanece activo hasta el final del período de pago.
Puedes exportar tus datos antes de que finalice tu suscripción.
5. Uso justo y responsabilidades
Acepta usar Dialanta de forma responsable. No deberá:
- Enviar spam o contenido ilegal;
- Violar las leyes de protección de datos o antispam;
- Hacer mal uso de la plataforma con fines fraudulentos o poco éticos.
Usted es completamente responsable de todas las comunicaciones y el contenido enviado a través de su cuenta Dialanta.
6. Propiedad intelectual
Todo el software, el contenido y el diseño siguen siendo propiedad exclusiva de 4Select BV. Recibirá una licencia no transferible para usar Dialanta durante su suscripción. No puede copiar, modificar ni revender ninguna parte del software.
7. Exportación y retención de datos
Puede exportar sus datos en cualquier momento. Después de la finalización, conservamos sus datos hasta por 30 días para permitir su recuperación o exportación. Después de eso, sus datos se eliminan de forma segura.
8. Tratamiento de datos y privacidad
Dialanta actúa como procesador de datos bajo el RGPD, mientras que usted (el cliente) actúa como controlador de datos.
Procesamos datos personales únicamente para prestar y mejorar nuestros servicios. Cumplimos con los principios del RGPD y de la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos.
La Declaración de privacidad completa de Dialanta se puede encontrar en: https://dialanta.com/privacyAl utilizar Dialanta, también acepta nuestra Declaración de privacidad.
9. Disponibilidad del servicio
Nuestro objetivo es mantener Dialanta disponible en todo momento, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. El mantenimiento planificado o las interrupciones de terceros pueden causar un tiempo de inactividad temporal.
10. Responsabilidad
Dialanta y 4Select BV no son responsables de:
- Daños indirectos o consecuentes,
- Pérdida de beneficios, o
- Pérdida de datos causada por factores externos o errores del usuario.
Nuestra responsabilidad total se limita al monto total pagado por usted en los últimos 12 meses.
11. Actualizaciones y cambios
Es posible que actualicemos estos Términos y nuestros servicios de vez en cuando. Si realizamos cambios significativos, se lo notificaremos por correo electrónico. El uso continuo después de una actualización significa que acepta los nuevos Términos.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación holandesa.
Las disputas serán tratadas por el Tribunal de Distrito de La Haya, Países Bajos.
13. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos, comuníquese con: support@dialanta.com