Declaración de privacidad
Última actualización: 10-11-2025
Introducción
Esta Declaración de Privacidad explica cómo Dialanta (Dialanta es un nombre comercial de 4Select BV, con sede en Aartsdijkweg 23b, 2676 LE Maasdijk, Países Bajos) trata sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web o plataforma de software. Dialanta cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de protección de datos aplicables. Esta declaración explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos, cómo los protegemos y cuáles son sus derechos.
Principios
- Los términos utilizados en esta declaración de privacidad y definidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) tienen el significado que se les asigna en la ley RGPD.
- Utilizamos los datos personales únicamente para los fines descritos en esta declaración de privacidad (base). Esto es legal y transparente.
- Expresamos nuestra declaración de privacidad de forma clara y sencilla, sin intentar ocultar información. También somos claros sobre qué datos procesamos y cómo lo hacemos. Esto es específico y claro.
- Solo procesamos los datos personales que realmente necesitamos. Esto se conoce como minimización de datos.
- Nos gusta trabajar con usted para garantizar que los datos que procesamos sean siempre correctos y estén actualizados. Esa es la precisión de los datos.
- No almacenamos los datos más tiempo del necesario para lograr los fines para los que se recopilan. Ese es el periodo de conservación.
- Nunca compartimos datos personales con terceros, dentro o fuera de la UE, sin un motivo justificado. Garantizamos la seguridad de sus datos personales mediante diversas medidas técnicas y organizativas. Cuando compartimos sus datos personales con terceros, lo indicamos explícitamente. Dialanta Solo compartimos sus datos personales con terceros con su autorización, si es necesario para la ejecución del acuerdo o para cumplir con una posible obligación legal. Con quienes procesan sus datos en nuestro nombre, firmamos un acuerdo de procesamiento para garantizar el mismo nivel de seguridad y confidencialidad de sus datos. Dialanta sigue siendo responsable de estos procesos. Esto es para la integridad y seguridad de los datos.
Datos personales que procesamos
A continuación, encontrará un resumen de los datos personales, las finalidades, las bases y los plazos de conservación que tratamos por categoría. También indicamos con quién se comparten sus datos, por categoría.
Datos del cliente
Datos personales y finalidades:
- Datos de nombre y dirección (nombre, apellidos, dirección, código postal, ciudad, país) Para la ejecución del contrato, facturación, identificación, mantenimiento de la relación con el cliente y realización de actividades de marketing directo.
- Contacto y datos personales adicionales (dirección de correo electrónico, número de teléfono, género)Para comunicarnos entre nosotros, dirigirnos a usted correctamente, brindarle soporte, informarle sobre cambios en productos/servicios, realizar actividades de marketing directo.
- Detalles de pago (número de cuenta bancaria, número de IVA) Para procesar su pago y para la transferencia del IVA si su empresa se encuentra fuera
Base (base legal) del tratamiento:
Necesario para la ejecución del acuerdo (haga clic aquí para más información). La realización de actividades de marketing directo (enviarle ofertas de productos o servicios similares o consejos sobre los productos o servicios adquiridos) se considera «interés legítimo» (haga clic aquí para más información).
Periodo de conservación:
Conservamos los datos de nuestros clientes hasta un mes después de la rescisión del contrato, a menos que la ley exija un plazo mayor. Por ejemplo, las facturas y los registros financieros se conservan durante 7 años, de conformidad con la normativa fiscal neerlandesa.
¿Con quién se comparten sus datos?
Sólo con nosotros.
Datos de visitantes del sitio web
Dialanta Utilizamos cookies. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en el navegador de su ordenador, tableta o smartphone la primera vez que visita este sitio web. Puede cambiar las preferencias de cookies siguiendo estas instrucciones. Además de las cookies, este sitio web contiene uno o más formularios web en los que se procesan datos personales.
Cookies funcionales
Datos personales y finalidades:
Dialanta Utilizamos cookies únicamente para fines funcionales. Estas garantizan el correcto funcionamiento del sitio web y, por ejemplo, que se recuerden sus elecciones y preferencias.
Base (base legal) del tratamiento:
Interés legítimo (haga clic aquí para más información).
Periodo de conservación:
1 año
¿Con quién se comparten sus datos?
Somos los únicos que recibimos estos datos.
Analizar cookies
Datos personales y finalidades:
Cuando visita este sitio web, procesamos su dirección IP (anónima*) en nuestras estadísticas para comprender el funcionamiento de nuestro sitio web y mejorarlo. * = Para este procesamiento, anonimizamos su dirección IP antes de que sea procesada por el software de estadísticas Google Analytics; esto significa que ya no es un dato personal.
Base (base legal) del tratamiento:
Interés legítimo (haga clic aquí para más información).
Periodo de conservación:
Hemos establecido el período máximo de retención de las cookies de Google Analytics en 26 meses.
¿Con quién se comparten sus datos?
Con nosotros y Google. Hemos configurado las cookies de Google Analytics de forma respetuosa con la privacidad, de acuerdo con la «Guía para la configuración de Google Analytics que respeta la privacidad», publicada por la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos. Esto significa que, para las cookies de Google Analytics... Dialanta i) ha firmado un contrato de tratamiento de datos con Google, ii) oculta el último octeto de su dirección IP, iii) ha desactivado la función de compartir datos para que Google no pueda utilizar los datos personales obtenidos para sus propios fines (Google solo puede utilizarlos para asistencia técnica) y iv) no utiliza otros servicios de Google en combinación con Google, a menos que se indique lo contrario en la sección «Cookies de marketing y seguimiento». Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Google, así como la política de privacidad específica de Google Analytics.
Cookies de marketing y seguimiento
Datos personales y finalidades:
Cuando visita este sitio web, nosotros y terceros utilizamos técnicas (incluidas cookies que registran su dirección IP) que nos permiten reconocerlo:
- para adaptar nuestras promociones y contenidos a sus intereses (personalización);
- para mostrarle contenido incrustado, como vídeos (* Vimeo y/o YouTube);
- para mostrarle opciones y widgets para compartir en redes sociales (* Facebook, X (Twitter), LinkedIn, Google, Pinterest, etc.);
- para hacerle ofertas interesantes en redes publicitarias (Facebook, X (Twitter), LinkedIn, Google, etc.).
* = Puede enviar sus preferencias de privacidad a través de los sitios web de estas partes. Haga clic en los enlaces de la lista anterior para consultar la política de privacidad de la parte en cuestión.
Base (base legal) del tratamiento:
Su consentimiento (haga clic aquí para más información). Durante su primera visita a nuestro sitio web, ya le informamos sobre estas cookies a través de nuestra notificación de cookies:
Utilizamos cookies funcionales y analíticas para una experiencia de usuario óptima. También es útil saber: Dialanta Y terceros instalan cookies de marketing y seguimiento para que podamos reconocerlo. Consulte nuestra declaración de privacidad para obtener más información. Al cerrar este mensaje o al continuar utilizando nuestro sitio, sabemos que nos da su consentimiento. Puede cambiar sus preferencias de cookies siguiendo estas instrucciones.
Puede retirar su consentimiento siguiendo estas instrucciones.
Periodo de conservación:
Siempre y cuando tengamos su permiso.
¿Con quién se comparten sus datos?
También se instalan cookies de terceros a través de nuestro sitio web. La política de privacidad y de cookies del proveedor correspondiente se aplica al uso de cookies por parte de terceros. Si usted divulga sus datos a terceros o en otros sitios web, podrían aplicarse normas diferentes al uso o divulgación de la información que les ha proporcionado. Por lo tanto, le recomendamos que lea las políticas de privacidad y de cookies de todos los terceros a los que proporcione información. Tenga en cuenta que sus políticas pueden cambiar periódicamente. Dialanta No tiene ninguna influencia sobre esto. En su caso, hemos suscrito un contrato de tratamiento de datos con una de las partes, por ejemplo, cuando compartimos sus datos personales en respuesta a una campaña publicitaria.
Formularios web
Datos personales y finalidades:
Por ejemplo, puede contactarnos a través de un formulario web. Cada formulario web tiene una finalidad clara y, si un formulario incluye una finalidad adicional (por ejemplo, suscribirse al boletín informativo), le solicitaremos su consentimiento adicional. Al rellenar el formulario, nos autoriza a tratar los datos personales solicitados. Para ello, utilizamos principalmente su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Base (base legal) del tratamiento:
Consentimiento otorgado al rellenar el formulario o marcar la casilla para otorgar el consentimiento para una finalidad adicional (haga clic aquí para más información). Puede retirar su consentimiento comunicándolo a través del formulario web correspondiente o enviando un correo electrónico a support@dialanta.com.
Periodo de conservación:
Conservaremos los datos hasta que estemos seguros de su satisfacción con nuestra respuesta. Si el contacto da lugar a un pedido, conservaremos los datos hasta un mes después de la rescisión del contrato (haga clic aquí para más información). Conservaremos sus facturas durante el plazo de conservación legal.
¿Con quién se comparten sus datos?
Con nosotros y GraagGoedOnline.nl BV, nuestro proveedor en línea, hemos firmado un acuerdo de procesamiento con GraagGoedOnline.nl BV (haga clic aquí para más información).
Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios de confianza se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando sus datos se transfieren internacionalmente, nos aseguramos de que se implementen las garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) de la UE u otros mecanismos aprobados por la Comisión Europea.
Datos personales especiales y/o sensibles que procesamos
Nuestro servicio no pretende recopilar datos de visitantes menores de 16 años, a menos que cuenten con el permiso de sus padres o tutores. Sin embargo, no podemos verificar si un visitante es mayor de 16 años. Por lo tanto, recomendamos que los padres participen en las actividades en línea de sus hijos para evitar que se recopilen datos sobre menores sin su consentimiento. Si está convencido de que hemos recopilado datos personales de un menor sin dicho permiso, póngase en contacto con nosotros a través de support@dialanta.com , entonces eliminaremos esta información.
Toma de decisiones automatizada
Dialanta no toma decisiones basadas en el procesamiento automatizado sobre asuntos que puedan tener consecuencias (significativas) para las personas. Se trata de decisiones tomadas por programas o sistemas informáticos, sin la intervención de un ser humano (por ejemplo, un empleado de Dialanta ) está en el medio.
Ver, modificar o eliminar datos
Tiene derecho a ver, corregir o eliminar sus datos personales. Además, tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de datos o a oponerse al tratamiento de sus datos personales. Dialanta Tiene derecho a la portabilidad de datos. Esto significa que puede solicitarnos que le enviemos los datos personales que tenemos sobre usted en un archivo informático a usted o a otra organización que usted indique.
Puede enviar una solicitud de acceso, corrección, eliminación, transferencia de datos de sus datos personales o una solicitud de retiro de su consentimiento u oposición al procesamiento de sus datos personales a support@dialanta.com Para garantizar que usted haya realizado la solicitud de acceso, le solicitamos que envíe una copia de su documento de identidad junto con la solicitud. En esta copia, tache su foto de pasaporte, la ZLM (zona de lectura mecánica, la franja con números en la parte inferior del pasaporte), el número de pasaporte y el Número de Servicio al Ciudadano (BSN). Esto es para proteger su privacidad.
Responderemos a su solicitud lo antes posible, pero dentro de cuatro semanas. Dialanta También le informamos que tiene la opción de presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control, la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos. Si tiene alguna reclamación sobre cómo nosotros o nuestros subcontratistas gestionamos sus datos personales, le rogamos que primero la consulte con nosotros para que podamos ver si podemos resolverla o adaptarla a su satisfacción. Si no logramos llegar a ese punto, siempre puede presentar una reclamación ante la autoridad de control.
Cómo protegemos los datos personales
Dialanta Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos y tomamos las medidas necesarias para evitar el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada. Si considera que sus datos no están protegidos adecuadamente o existen indicios de uso indebido, póngase en contacto con nosotros a través de support@dialanta.com.
Tanto nosotros como nuestros proveedores (encargados del tratamiento) haremos todo lo posible por adoptar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para la seguridad de los datos personales. No garantizamos que la seguridad sea eficaz en todas las circunstancias. Haremos todo lo posible para garantizar que la seguridad alcance un nivel razonable, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la sensibilidad de los datos personales y los costes asociados a su implementación.
Cambios a esta declaración de privacidad
Dialanta se reserva el derecho de modificar esta declaración de privacidad. Los cambios se publicarán en este documento. Por lo tanto, consulte esta declaración de privacidad periódicamente para mantenerse al tanto de cualquier cambio. La última versión se muestra en la sección "Última modificación". Si continúa utilizando nuestro sitio web después de la última modificación, significa que reconoce y aprueba estos cambios y que está de acuerdo con ellos.
Contacto para asuntos de privacidad
Si tiene preguntas o inquietudes relacionadas con la privacidad, contáctenos en suppt@dialanta.com. Le responderemos en un plazo de cuatro semanas.