Conditions générales
Dernière mise à jour : 10-11-2025
Les présentes conditions générales (« Conditions ») expliquent comment vous pouvez utiliser les logiciels, les services et le site web de Dialanta. En créant un compte ou en utilisant notre plateforme, vous acceptez les présentes Conditions.
1. À propos de Dialanta
Dialanta est un nom commercial de 4Select BV (située à Aartsdijkweg 23b, 2676 LE Maasdijk, Pays-Bas). Enregistrée auprès de la Chambre de commerce néerlandaise (KvK 63737817).
2. Que fait Dialanta ?
Dialanta est une plateforme SaaS (Software as a Service) qui automatise la communication, le suivi des prospects et les flux de travail CRM. Vous pouvez accéder à Dialanta via votre navigateur. Aucune installation de logiciel n'est requise.
3. Abonnements et paiements
- Dialanta est proposé sous forme d'abonnement mensuel ou annuel.
- Vous pouvez essayer Dialanta gratuitement pendant 14 jours. Ensuite, votre abonnement se poursuit automatiquement selon la formule choisie.
- Les paiements sont traités automatiquement via le mode de paiement que vous avez sélectionné.
- Les abonnements sont automatiquement renouvelés sauf annulation.
En cas d'échec du paiement, votre compte pourra être suspendu jusqu'à réception du paiement.
4. Annulation et résiliation
- Les abonnements mensuels peuvent être annulés à tout moment.
- Les abonnements annuels sont valables 12 mois et peuvent être résiliés après la période contractuelle.
- L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
Vous pouvez exporter vos données avant la fin de votre abonnement.
5. Utilisation équitable et responsabilités
Vous acceptez d'utiliser Dialanta de manière responsable. Vous vous engagez à ne pas :
- Envoyer des spams ou du contenu illégal ;
- Violer les lois sur la protection des données ou les lois anti-spam ;
- Utiliser la plateforme à des fins frauduleuses ou contraires à l'éthique.
Vous êtes entièrement responsable de toutes les communications et de tous les contenus envoyés via votre compte Dialanta.
6. Propriété intellectuelle
L'ensemble des logiciels, contenus et designs restent la propriété exclusive de 4Select BV. Vous bénéficiez d'une licence non transférable pour utiliser Dialanta pendant la durée de votre abonnement. Vous n'êtes pas autorisé à copier, modifier ou revendre toute partie du logiciel.
7. Exportation et conservation des données
Vous pouvez exporter vos données à tout moment. Après la résiliation, nous conservons vos données pendant 30 jours maximum pour permettre leur récupération ou leur exportation. Passé ce délai, vos données sont supprimées de manière sécurisée.
8. Traitement des données et protection de la vie privée
Dialanta agit en tant que sous-traitant de données au sens du RGPD, tandis que vous (le client) agissez en tant que responsable du traitement des données.
Nous traitons les données personnelles uniquement pour fournir et améliorer nos services. Nous respectons les principes du RGPD et de l'Autorité néerlandaise de protection des données.
La déclaration de confidentialité complète de Dialanta est disponible à l'adresse suivante : https://dialanta.com/privacy. En utilisant Dialanta, vous acceptez également notre déclaration de confidentialité.
9. Disponibilité du service
Nous nous efforçons de maintenir Dialanta disponible en permanence, mais nous ne garantissons pas un service ininterrompu. Des opérations de maintenance planifiées ou des perturbations causées par des tiers peuvent entraîner des interruptions temporaires.
10. Responsabilité
Dialanta et 4Select BV ne sont pas responsables de :
- Dommages indirects ou consécutifs,
- Perte de profits, ou
- Perte de données due à des facteurs externes ou à une erreur de l'utilisateur.
Notre responsabilité totale est limitée au montant total que vous nous avez versé au cours des 12 derniers mois.
11. Mises à jour et modifications
Nous pouvons être amenés à modifier les présentes Conditions et nos services. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail. En continuant à utiliser nos services après une mise à jour, vous acceptez les nouvelles Conditions.
12. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par le droit néerlandais.
Tout litige sera traité par le tribunal de district de La Haye, aux Pays-Bas.
13. Contact
Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez contacter : support@dialanta.com