Interactúe con cada cliente potencial en cuestión de segundos, gracias a la automatización de IA que nunca olvida el seguimiento.
Dialanta conecta tu CRM, WhatsApp y sistema telefónico en un único flujo de trabajo inteligente. Desde el momento en que un cliente potencial entra en tu sistema, la automatización basada en IA garantiza una interacción instantánea, una comunicación personalizada y seguimientos en el momento justo, sin esfuerzo manual.
Cómo funciona Dialanta
1. Un cliente potencial entra en su sistema
Cada nuevo cliente potencial (desde su formulario web, página de destino o CRM conectado) se captura instantáneamente.
Tan pronto como llega el cliente potencial, Dialanta activa su flujo de trabajo personalizado.
2. El agente de IA de WhatsApp inicia la conversación.
En cuestión de segundos, el cliente potencial recibe un mensaje de WhatsApp personalizado.
La inteligencia artificial de Dialanta se entrena en su propio sitio web o en los documentos cargados por la empresa, lo que garantiza respuestas naturales y consistentes con la marca.
El cliente potencial puede instantáneamente:
- Haz preguntas (preguntas y respuestas impulsadas por IA)
- Programar una llamada
- Reserva una cita directamente
3. Recordatorios inteligentes y personalizables
Si no hay respuesta, Dialanta envía un seguimiento automático después del retraso elegido, ya sean 10 minutos o 2 días.
Define cada regla por campaña, equipo o fuente.
4. Programación y enrutamiento automático de llamadas
¿Sigue sin respuesta? Dialanta escala la llamada automáticamente. El sistema programa una llamada al agente correcto usando sus reglas de enrutamiento personalizadas.
Su lógica de enrutamiento puede incluir:
- Llamadas round-robin, prioritarias o simultáneas
- Enrutamiento basado en habilidades, territorio o idioma
- Disponibilidad del agente en tiempo real
5. Seguimiento para agentes: totalmente automatizado
Después de cada llamada, Dialanta puede activar seguimientos automáticos para mantener el impulso alto:
- Notificación de Slack o Teams
- Resumen de llamadas generado por IA
- Creación de tareas de CRM
- Reenganche por WhatsApp o SMS
6. SMS de respaldo: siempre contacta a tu cliente potencial
Si un cliente potencial no utiliza WhatsApp, Dialanta cambia automáticamente a plantillas de SMS preestablecidas.
Si bien no están controlados por IA, estos mensajes mantienen el flujo de comunicación y activan el enrutamiento de llamadas, lo que garantiza que nunca se pierda ningún cliente potencial.
7. Tienes el control: cada regla, cada temporizador, cada plantilla.
Dentro de Configuración de automatización, puedes personalizar cada parte de tu proceso:
- Fuente de datos de IA (análisis de sitios web o carga de documentos)
- Recordatorio y tiempo de escalada
- Plantillas de WhatsApp y SMS
- Lógica de enrutamiento de llamadas (round-robin, prioridad, simultáneo)
- Disponibilidad del agente y reglas de seguimiento
8. Resultados reales que hablan por sí solos
- Tiempo de respuesta 60 % más rápido que el seguimiento manual
- Tasa de llamadas y reservas de citas dos veces mayor
- Automatización 100 % personalizable: no requiere codificación
Vea cómo otros escalan más rápido.
Lo que dicen nuestros clientes
Pasamos de perder clientes potenciales de la noche a la mañana a programar llamadas automáticamente, sin contratar personal adicional. Dialanta simplemente funciona.
Laura D.
Gerente de ventas en ConnectIQ
Solo el agente de IA de WhatsApp ya vale la inversión. Es como añadir tres nuevos representantes al equipo.
Miguel D.
Director de ventas en B2B SaaS
Únase a las miles de pequeñas empresas que confían en Dialanta para ayudarlas a crecer
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Dialanta y nuestro software.
¿La inteligencia artificial de Dialanta cumple con el RGPD?
Sí, todos los datos se procesan y almacenan de forma segura según las regulaciones GDPR de la UE.
¿Puedo establecer mis propios tiempos de recordatorio y reglas de enrutamiento de llamadas?
Por supuesto. Puedes ajustar cada tiempo, activación y secuencia de enrutamiento desde tu panel de administración.
¿Qué sucede si un cliente potencial responde después de un recordatorio o una llamada perdida?
La IA reanuda instantáneamente la conversación de WhatsApp, retomándola justo donde la dejó.
Experimente cómo Dialanta conecta, automatiza y convierte, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
¿Tienes alguna pregunta diferente?
Encuentre respuestas rápidas a sus preguntas en nuestras preguntas frecuentes.