Engagez la conversation avec chaque prospect en quelques secondes grâce à l'automatisation par IA qui n'oublie jamais un suivi.
Dialanta connecte votre CRM, WhatsApp et votre système téléphonique en un flux de travail intelligent unique. Dès qu'un prospect entre dans votre système, l'automatisation basée sur l'IA garantit un engagement instantané, une communication personnalisée et des suivis parfaitement synchronisés, sans aucune intervention manuelle.
Comment fonctionne Dialanta
1. Un prospect entre dans votre système
Chaque nouveau prospect — provenant de votre formulaire web, de votre page de destination ou de votre CRM connecté — est capturé instantanément.
Dès réception du prospect, Dialanta active votre flux de travail personnalisé.
2. L'agent WhatsApp IA entame la conversation.
En quelques secondes, le prospect reçoit un message WhatsApp personnalisé.
L'IA de Dialanta est entraînée sur votre propre site web ou sur des documents d'entreprise téléchargés, garantissant ainsi des réponses naturelles et cohérentes avec votre marque.
Le prospect peut instantanément :
- Poser des questions (questions-réponses alimentées par l'IA)
- Planifiez un appel
- Prenez rendez-vous directement
3. Des rappels intelligents et personnalisables
En l'absence de réponse, Dialanta envoie un rappel automatique après le délai que vous avez choisi, que ce soit 10 minutes ou 2 jours.
Vous définissez chaque règle par campagne, équipe ou source.
4. Planification et routage automatiques des appels
Toujours pas de réponse ? Dialanta transfère automatiquement la demande. Le système planifie un appel vers l’agent compétent en fonction de vos règles de routage personnalisées.
Votre logique de routage peut inclure :
- Appels à tour de rôle, prioritaires ou simultanés
- Routage basé sur les compétences, le territoire ou la langue
- Disponibilité des agents en temps réel
5. Suivi des agents — entièrement automatisé
Après chaque appel, Dialanta peut déclencher des relances automatiques pour maintenir un rythme soutenu :
- Notification Slack ou Teams
- Résumé d'appel généré par l'IA
- création de tâches CRM
- Réengagement par WhatsApp ou SMS
6. Solution de repli par SMS — toujours joindre votre prospect
Si un prospect n'utilise pas WhatsApp, Dialanta bascule automatiquement vers des modèles de SMS prédéfinis.
Bien que non pilotés par l'IA, ces messages maintiennent le flux de communication et déclenchent le routage de vos appels, garantissant ainsi qu'aucune piste commerciale ne soit jamais perdue.
7. Vous avez le contrôle : chaque règle, chaque minuteur, chaque modèle
Dans les paramètres d'automatisation, vous pouvez personnaliser chaque étape de votre processus :
- Source de données IA (analyse de site web ou téléchargement de documents)
- Délai de rappel et d'escalade
- Modèles WhatsApp et SMS
- Logique de routage des appels (tourniquet, priorité, simultané)
- Règles de disponibilité et de suivi des agents
8. Des résultats concrets qui parlent d'eux-mêmes
- Temps de réponse 60 % plus rapide qu'un suivi manuel
- Tarif d'appel et de réservation de rendez-vous deux fois plus élevé
- Automatisation 100 % personnalisable — aucune programmation requise
Voyez comment d'autres évoluent plus rapidement.
Ce que disent nos clients
« Du jour au lendemain, nous sommes passés de la perte de prospects à la prise de rendez-vous automatique, sans embaucher de personnel supplémentaire. Dialanta fonctionne tout simplement. »
Laura D.
Responsable des ventes chez ConnectIQ
« L'agent WhatsApp IA à lui seul justifie l'investissement. C'est comme ajouter trois nouveaux représentants à l'équipe. »
Miguel D.
Directeur des ventes chez B2B SaaS
Rejoignez les milliers de petites entreprises qui font confiance à Dialanta pour les aider à se développer.
Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur Dialanta et notre logiciel.
L'IA de Dialanta est-elle conforme au RGPD ?
Oui, toutes les données sont traitées et stockées en toute sécurité conformément au RGPD de l'UE.
Puis-je définir mes propres horaires de rappel et règles de routage des appels ?
Absolument. Chaque séquence de temporisation, de déclenchement et de routage peut être ajustée depuis votre tableau de bord d'administration.
Que se passe-t-il si un prospect répond après un rappel ou un appel manqué ?
L'IA reprend instantanément la conversation WhatsApp, exactement là où elle s'était arrêtée.
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Avez-vous une autre question ?
Trouvez rapidement les réponses à vos questions dans notre FAQ.