E-mailnieuwsbrieven voor sportscholen

Waarom nieuwsbrieven voor sportscholen nog steeds werken

Leads die zich bij het eerste bezoek niet inschreven, zijn niet verloren. Ze wachten op een reden om terug te komen. Leden die stil zijn, zijn niet automatisch ontevreden. Ze hebben misschien alleen een herinnering nodig aan wat je club biedt. Een nieuwsbrief bereikt beide groepen tegen lage kosten en in je eigen stem.

Een goede nieuwsbrief bouwt ook vertrouwen op in de loop van de tijd. Mensen die nuttige tips van je coaches lezen, denken als eerste aan jouw club als ze weer willen gaan trainen.

In Dialanta is E-mailmanager hiervoor bedoeld.

Stap 1: houd nieuwsbrieven en servicemails gescheiden

Een nieuwsbrief vertelt mensen iets nieuws. Een servicemail bevestigt of herinnert, bijvoorbeeld aan een afspraak. Houd de twee gescheiden. Een lid dat zich afmeldt voor nieuws moet nog steeds de berichten krijgen die hij nodig heeft, zoals een bevestiging of herinnering.

Voeg altijd een afmeldlink toe aan een nieuwsbrief. Mensen die makkelijk kunnen vertrekken, vertrouwen je meer en wie blijft, wil echt lezen.

Stap 2: kies één onderwerp per nieuwsbrief

Kies één onderwerp en benoem het in de eerste regels. Het kan een nieuwe les zijn, een tip van een coach, een vraag die leden vaak stellen of een verhaal uit je club. Eén onderwerp is makkelijker te schrijven en makkelijker te lezen.

Kies ook één volgende stap, zoals het boeken van een proefles of een les. Als een nieuwsbrief vijf knoppen heeft, kiezen lezers er geen.

• Eén onderwerp per nieuwsbrief.
• Eén duidelijke volgende stap.
• Een onderwerpregel die zegt wat erin staat.
• Een korte tekst die een mens op een telefoon kan lezen.

Stap 3: schrijf in de stem van je club

Schrijf zoals een coach praat. Gebruik korte zinnen en gewone woorden. Gebruik de namen van je coaches en je eigen foto's, want leden kennen ze. Een foto van je eigen vloer zegt meer dan een stockfoto.

Gebruik blokken om de nieuwsbrief een duidelijke vorm te geven: een kop, een korte tekst, een foto of video en een knop. Zo hergebruik je ook makkelijk dezelfde opmaak.

Stap 4: verstuur naar de juiste mensen

Leads en leden hebben verschillende berichten nodig. Een lead wil weten hoe een proefles eruitziet. Een lid wil weten wat er nieuw is. Stuur elke groep iets dat past bij waar ze zijn.

Verstuur niet te vaak. Een vast ritme dat je team kan volhouden is beter dan een uitbarsting van berichten gevolgd door stilte.

Stap 5: kijk naar de klikken en verbeter

Klikregistratie toont op welke onderwerpen en knoppen mensen reageren. Bekijk het na elke verzending en vraag je af wat werkte. Gebruik dat om je volgende onderwerp te kiezen. Gok niet; laat de klikken je leiden.

Houd een korte lijst bij van onderwerpen die werkten en onderwerpen die niet werkten. Na een paar nieuwsbrieven zie je een patroon en gaat schrijven sneller.

Gebruik automatische e-mails voor de rest

Sommige e-mails schrijf je nooit met de hand. Een afspraakbevestiging, een herinnering, een bericht na een gemiste afspraak en een notitie dat je iemand probeerde te bereiken, kunnen allemaal automatisch uitgaan, op naam van je club. Zet elke mail aan of uit zoals het bij je team past.

Veelgemaakte fouten die je vermijdt

De eerste fout is schrijven voor de club in plaats van voor de lezer. Leden geven niets om je interne nieuws. Ze geven om wat het hen oplevert: een les waaraan ze kunnen deelnemen, een tip die ze kunnen gebruiken, een wijziging die hen raakt.

De tweede fout is lange tekst. De meeste mensen lezen op een telefoon, in een paar seconden, tussen andere dingen door. Als het hoofdpunt niet in de eerste regels staat, gaat het verloren. De derde fout is iedereen hetzelfde bericht sturen. Een lead en een lid hebben andere vragen, dus behandel ze anders.

De laatste fout is een nieuwsbrief versturen en hem daarna vergeten. Kijk naar de resultaten, bespreek ze met je team en gebruik ze in de volgende.

Een eenvoudig maandritme

Je hebt geen groot plan nodig. Een eenvoudig ritme is genoeg: één nieuwsbrief voor leden met nieuws en een tip van een coach en één voor leads met een reden om een proefles te boeken. Plan de onderwerpen een maand vooruit, schrijf ze in één sessie en laat je team ze lezen voordat ze uitgaan.

Als er iets bijzonders gebeurt, zoals een nieuwe les of een wijziging in de openingstijden, stuur dan een kort extra bericht. Houd het vaste ritme voor de rest.

Zo helpt Dialanta

De Dialanta E-mailmanager bouwt en verstuurt nieuwsbrieven en houdt ze gescheiden van je servicemails. Grow bevat elke maand 1.500 e-mails.