Schritt 3: Schreiben Sie in der Tonalität Ihres Clubs
Schreiben Sie so, wie ein Trainer sprechen würde. Verwenden Sie kurze Sätze und einfache Wörter. Nutzen Sie die Namen Ihrer Trainer und Ihre eigenen Fotos, denn die Mitglieder kennen sie. Ein Bild Ihrer eigenen Trainingsfläche sagt mehr als ein Stockfoto.
Nutzen Sie Blöcke, um dem Newsletter eine klare Form zu geben: eine Überschrift, ein kurzer Text, ein Bild oder ein Video und ein Button. So lässt sich dasselbe Layout auch jedes Mal einfach wiederverwenden.
Schritt 4: An die richtigen Personen senden
Leads und Mitglieder brauchen unterschiedliche Nachrichten. Ein Lead will wissen, wie ein Probetraining abläuft. Ein Mitglied will wissen, was neu ist. Senden Sie jeder Gruppe etwas, das zu ihrer Situation passt.
Senden Sie nicht zu oft. Ein gleichmässiger Rhythmus, den Ihr Team durchhalten kann, ist besser als eine Flut von Nachrichten, auf die Stille folgt.
Schritt 5: Klicks ansehen und verbessern
Das Klick-Tracking zeigt, auf welche Betreffzeilen und Buttons Menschen reagieren. Sehen Sie es sich nach jedem Versand an und fragen Sie, was funktioniert hat. Wählen Sie damit Ihren nächsten Betreff. Raten Sie nicht, sondern lassen Sie sich von den Klicks leiten.
Führen Sie eine kurze Liste mit Betreffzeilen, die funktioniert haben, und solchen, die nicht funktioniert haben. Nach einigen Newslettern erkennen Sie ein Muster, und das Schreiben geht schneller.
Nutzen Sie automatische E-Mails für den Rest
Manche E-Mails sollten nie von Hand geschrieben werden. Eine Terminbestätigung, eine Erinnerung, eine Nachricht nach einem verpassten Termin und ein Hinweis, dass Sie versucht haben, jemanden zu erreichen, können alle automatisch im Namen Ihres Clubs versendet werden. Schalten Sie jede einzelne ein oder aus, passend zur Arbeitsweise Ihres Teams.
Häufige Fehler, die Sie vermeiden sollten
Der erste Fehler ist, für den Club statt für den Leser zu schreiben. Mitglieder interessieren sich nicht für Ihre internen Neuigkeiten. Sie interessiert, was es für sie bringt: ein Kurs, an dem sie teilnehmen können, ein Tipp, den sie nutzen können, eine Änderung, die sie betrifft.
Der zweite Fehler ist ein langer Text. Die meisten Menschen lesen auf dem Smartphone, in wenigen Sekunden, nebenbei. Steht die Hauptaussage nicht in den ersten Zeilen, geht sie verloren. Der dritte Fehler ist, allen dieselbe Nachricht zu schicken. Ein Lead und ein Mitglied haben unterschiedliche Fragen, behandeln Sie sie daher unterschiedlich.
Der letzte Fehler ist, einen Newsletter zu versenden und ihn dann zu vergessen. Sehen Sie sich die Ergebnisse an, besprechen Sie sie mit Ihrem Team und nutzen Sie sie für den nächsten.
Ein einfacher Monatsrhythmus
Sie brauchen keinen grossen Plan. Ein einfacher Rhythmus genügt: ein Newsletter für Mitglieder mit Neuigkeiten und einem Tipp von einem Coach und einer für Leads mit einem Grund, ein Probetraining zu buchen. Planen Sie die Themen einen Monat im Voraus, schreiben Sie sie in einer Sitzung und lassen Sie Ihr Team sie vor dem Versand lesen.
Wenn etwas Besonderes passiert, etwa ein neuer Kurs oder geänderte Öffnungszeiten, senden Sie eine kurze zusätzliche Nachricht. Behalten Sie sonst den regulären Rhythmus bei.
So hilft Dialanta
Der Dialanta E-Mail-Manager erstellt und versendet Newsletter und hält sie getrennt von Ihren Service-E-Mails. Grow enthält jeden Monat 1.500 E-Mails.
