L'assegnazione più intelligente dei lead inizia qui

Non tutti i lead sono uguali, ma il tuo processo può esserlo. Dialanta invia messaggi WhatsApp e promemoria basati sull'intelligenza artificiale in base alla tua pianificazione, quindi pianifica automaticamente una chiamata una volta trascorso l'orario impostato. La chiamata viene indirizzata al rappresentante giusto utilizzando le regole configurate e la disponibilità in tempo reale. Risparmia tempo, mantieni la coerenza e fai in modo che ogni lead proceda nel tuo funnel.

Perché è importante il routing dei lead

Ritardi e incongruenze costano caro. Con Dialanta:

• I lead vengono coinvolti immediatamente tramite WhatsApp AI
• Puoi impostare quando vengono attivati promemoria e chiamate
• Le regole relative a territori, disponibilità e prestazioni si applicano automaticamente
• Nessuna distribuzione manuale o follow-up mancati

Esempio di flusso tipico: WhatsApp AI → promemoria temporizzato → chiamata pianificata automaticamente → instradata all'agente disponibile.

Tempi di follow-up flessibili

Ogni attività ha il suo ritmo: Dialanta si adatta al tuo:

• Personalizza il ritardo tra il primo e il secondo messaggio WhatsApp AI
• Definisci quando pianificare la chiamata (ad esempio, dopo 30, 45 o 60 minuti)
• Combinare con la logica di routing per garantire che l'agente giusto riceva la chiamata
• Regola i tempi all'istante man mano che le campagne evolvono

Analizza i risultati dei lead con la registrazione delle chiamate e l'analisi dell'intelligenza artificiale.

Logica di routing in tempo reale

Quando è il momento della chiamata, Dialanta utilizza la configurazione di routing:

• Assegnare agli agenti in base alla disponibilità
• Corrispondenza basata sulla disponibilità attuale dell'agente
• Utilizzare round-robin o chiamare simultaneamente tutti gli agenti disponibili
• Rispettare l'orario di lavoro e i percorsi di escalation

Integrazione perfetta con il tuo CRM

Mantieni il tuo team allineato senza aggiornamenti manuali:

• Sincronizza i lead e i dati di routing con il tuo CRM tramite Zapier
• Attiva le automazioni quando cambia la fase di un lead
• Mantenere la massima trasparenza nel marketing e nelle vendite

Hai bisogno di un follow-up rapido? Utilizza il follow-up automatico dei lead.

Come funziona

I lead vengono qualificati dall'intelligenza artificiale e indirizzati al membro del team giusto in base a regole, disponibilità o argomento.

• qualificazione AI
• Regole di routing intelligenti
• Assegnazioni automatiche

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Domande frequenti

Tutto quello che devi sapere su Dialanta e sul nostro software.

Pronto ad automatizzare il contatto e l'instradamento dei lead, secondo i tuoi tempi e le tue regole? Prenota una demo oggi stesso.