Intelligentere Lead-Zuweisung beginnt hier

Nicht jeder Lead ist gleichwertig – Ihr Prozess aber schon. Dialanta versendet KI-gestützte WhatsApp-Nachrichten und Erinnerungen gemäß Ihrem Zeitplan und plant automatisch einen Anruf, sobald der festgelegte Zeitpunkt verstrichen ist. Der Anruf wird anhand Ihrer konfigurierten Regeln und der aktuellen Verfügbarkeit an den richtigen Vertriebsmitarbeiter weitergeleitet. Sparen Sie Zeit, bleiben Sie konsistent und sorgen Sie dafür, dass jeder Lead Ihren Vertriebstrichter erfolgreich durchläuft.

Warum die Lead-Weiterleitung wichtig ist

Verzögerungen und Unstimmigkeiten kosten Geschäfte. Mit Dialanta:

• Leads werden sofort über KI-gestütztes WhatsApp kontaktiert.
• Sie legen fest, wann Erinnerungen und Anrufe ausgelöst werden.
• Gebiete, Verfügbarkeit und Leistungsregeln gelten automatisch
• Keine manuelle Verteilung oder verpasste Nachfassaktionen

Typisches Ablaufbeispiel: KI-WhatsApp → zeitgesteuerte Erinnerung → automatisch geplanter Anruf → Weiterleitung an einen verfügbaren Agenten.

Flexible Nachfolgeterminierung

Jedes Unternehmen hat seinen eigenen Rhythmus – Dialanta passt sich Ihrem an:

• Passe die Verzögerung zwischen der ersten und der zweiten KI-WhatsApp-Nachricht an.
• Legen Sie fest, wann der Anruf geplant werden soll (z. B. nach 30, 45 oder 60 Minuten).
• Kombinieren Sie dies mit der Routing-Logik, um sicherzustellen, dass der richtige Agent den Anruf entgegennimmt.
• Passen Sie das Timing sofort an die Weiterentwicklung der Kampagnen an.

Analysieren Sie die Ergebnisse von Leads mithilfe von Anrufaufzeichnung und KI-Analyse.

Echtzeit-Routing-Logik

Wenn es Zeit für den Anruf ist, verwendet Dialanta Ihre Routing-Konfiguration:

• Zuweisung an Agenten je nach Verfügbarkeit
• Zuordnung basierend auf der aktuellen Agentenverfügbarkeit
• Nutzen Sie das Round-Robin-Verfahren oder rufen Sie gleichzeitig alle verfügbaren Agenten an.
• Arbeitszeiten und Eskalationswege respektieren

Nahtlose Integration mit Ihrem CRM

Halten Sie Ihr Team auf dem gleichen Stand, ohne manuelle Aktualisierungen:

• Synchronisieren Sie Lead- und Routing-Daten über Zapier mit Ihrem CRM.
• Automatisierungen auslösen, wenn sich die Phase eines Leads ändert
• Gewährleisten Sie volle Transparenz in Marketing und Vertrieb.

Sie müssen schnell nachfassen? Nutzen Sie die automatisierte Lead-Nachverfolgung.

So funktioniert es

Die Leads werden von KI qualifiziert und anhand von Regeln, Verfügbarkeit oder Thema an das richtige Teammitglied weitergeleitet.

• KI-Qualifikation
• Intelligente Routing-Regeln
• Automatische Zuweisungen

Schließen Sie sich den Tausenden von Kleinunternehmen an, die Dialanta vertrauen, um ihr Wachstum zu fördern.

Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Dialanta und unsere Software wissen müssen.

Sind Sie bereit, die Kontaktaufnahme und das Weiterleiten von Leads zu automatisieren – nach Ihren Vorgaben und Regeln? Vereinbaren Sie noch heute eine Demo.