Coinvolgi ogni potenziale cliente in pochi secondi, grazie all'automazione basata sull'intelligenza artificiale che non dimentica mai un follow-up.

Dialanta collega il tuo CRM, WhatsApp e il tuo sistema telefonico in un unico flusso di lavoro intelligente. Dal momento in cui un lead entra nel tuo sistema, l'automazione basata sull'intelligenza artificiale garantisce un coinvolgimento immediato, comunicazioni personalizzate e follow-up puntuali, senza alcun intervento manuale.

Come funziona Dialanta

1. Un lead entra nel tuo sistema

Ogni nuovo lead, proveniente dal tuo modulo web, dalla landing page o dal CRM connesso, viene acquisito all'istante.



Non appena arriva il lead, Dialanta attiva il tuo flusso di lavoro personalizzato.

2. L'agente AI di WhatsApp avvia la conversazione

Nel giro di pochi secondi, il potenziale cliente riceve un messaggio WhatsApp personalizzato.

L'intelligenza artificiale di Dialanta viene addestrata sul tuo sito web o sui documenti aziendali caricati, garantendo risposte naturali e coerenti con il marchio.



Il lead può immediatamente:

• Fai domande (Q&A basate sull'intelligenza artificiale)
• Pianifica una chiamata
• Prenota un appuntamento direttamente

3. Promemoria intelligenti e personalizzabili

Se non ricevi risposta, Dialanta invia un follow-up automatico dopo il ritardo da te scelto, che sia di 10 minuti o di 2 giorni.

Puoi definire ogni regola per ogni campagna, team o fonte.

4. Pianificazione e instradamento automatico delle chiamate

Ancora nessuna risposta? Dialanta inoltra la richiesta automaticamente. Il sistema pianifica una chiamata all'agente corretto utilizzando le tue regole di routing personalizzate.

La logica di routing può includere:

• Chiamate round-robin, prioritarie o simultanee
• Instradamento basato sulle competenze, sul territorio o sulla lingua
• Disponibilità degli agenti in tempo reale

5. Follow-up per gli agenti: completamente automatizzati

Dopo ogni chiamata, Dialanta può attivare dei follow-up automatici per mantenere alto lo slancio:

• Notifica Slack o Teams
• Riepilogo delle chiamate generato dall'intelligenza artificiale
• Creazione di attività CRM
• Riattivazione tramite WhatsApp o SMS

6. SMS fallback: raggiungi sempre il tuo lead

Se un lead non utilizza WhatsApp, Dialanta passa automaticamente ai modelli SMS preimpostati.

Sebbene non siano basati sull'intelligenza artificiale, questi messaggi mantengono il flusso di comunicazione e attivano l'inoltro delle chiamate, garantendo che nessun potenziale cliente venga mai perso.

7. Hai il controllo: ogni regola, ogni timer, ogni modello

All'interno delle Impostazioni di automazione puoi personalizzare ogni parte del tuo processo:

• Fonte di dati AI (analisi del sito web o caricamento di documenti)
• Promemoria e tempi di escalation
• Modelli WhatsApp e SMS
• Logica di instradamento delle chiamate (round-robin, priorità, simultanea)
• Regole di disponibilità e follow-up degli agenti

8. Risultati reali che parlano da soli

• Tempo di risposta più rapido del 60% rispetto al follow-up manuale
• Tasso di prenotazione di chiamate e appuntamenti 2 volte superiore
• Automazione personalizzabile al 100%: nessuna codifica richiesta

Scopri come gli altri scalano più velocemente.

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