Une attribution plus intelligente des prospects commence ici.

Chaque prospect est unique, mais votre processus peut l'être. Dialanta envoie des messages et des rappels WhatsApp automatisés selon votre planning, puis planifie automatiquement un appel une fois le délai écoulé. L'appel est acheminé vers le bon commercial en fonction de vos règles configurées et de sa disponibilité en temps réel. Gagnez du temps, assurez la cohérence de votre processus de vente et optimisez la progression de chaque prospect.

Pourquoi le routage des prospects est important

Les retards et les incompatibilités coûtent cher. Avec Dialanta :

• Les prospects sont engagés instantanément grâce à WhatsApp IA.
• Vous définissez le déclenchement des rappels et des appels.
• Les règles relatives aux territoires, à la disponibilité et aux performances s'appliquent automatiquement.
• Aucune distribution manuelle ni suivi manqué

Exemple de flux typique : WhatsApp IA → rappel programmé → appel automatiquement programmé → transfert vers un agent disponible.

Délai de suivi flexible

Chaque entreprise a son propre rythme — Dialanta s'adapte au vôtre :

• Personnalisez le délai entre le premier et le deuxième message WhatsApp IA
• Précisez à quel moment l'appel doit être programmé (par exemple, après 30, 45 ou 60 minutes).
• Combinez avec une logique de routage pour garantir que l'agent approprié reçoive l'appel.
• Ajustez instantanément le timing à mesure que les campagnes évoluent.

Analysez les résultats des prospects grâce à l'enregistrement des appels et à l'analyse par IA.

Logique de routage en temps réel

Au moment de l'appel, Dialanta utilise votre configuration de routage :

• Attribuer aux agents en fonction de leur disponibilité
• Mise en relation basée sur la disponibilité actuelle des agents
• Utilisez la méthode du tourniquet ou appelez simultanément tous les agents disponibles.
• Respectez les horaires de travail et les procédures d'escalade.

Intégration transparente avec votre CRM

Gardez votre équipe alignée sans mises à jour manuelles :

• Synchronisez les prospects et les données de routage avec votre CRM via Zapier.
• Déclencher des automatisations lorsqu'un prospect change de stade.
• Maintenir une transparence totale en matière de marketing et de ventes

Besoin d'un suivi rapide ? Utilisez le suivi automatisé des prospects.

Comment ça marche

Les prospects sont qualifiés par l'IA et acheminés vers le membre d'équipe approprié en fonction de règles, de disponibilités ou de sujets abordés.

• Qualification en IA
• Règles de routage intelligent
• Affectations automatiques

Rejoignez les milliers de petites entreprises qui font confiance à Dialanta pour les aider à se développer.

Foire aux questions

Tout ce que vous devez savoir sur Dialanta et notre logiciel.

Prêt à automatiser la prise de contact et le routage des prospects, selon vos horaires et vos règles ? Réservez une démonstration dès aujourd’hui.