Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 10-11-2025
Invoering
Deze privacyverklaring legt uit hoe Dialanta (Dialanta is een handelsnaam van 4Select BV, gevestigd te Aartsdijkweg 23b, 2676 LE Maasdijk, Nederland) persoonsgegevens verwerkt wanneer u onze website of softwareplatform gebruikt. Dialanta voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Deze verklaring legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we ze verzamelen, hoe we ze beschermen en welke rechten u hebt.
Principes
- De termen die in deze privacyverklaring worden gebruikt en die zijn gedefinieerd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), hebben de betekenis die eraan is toegekend in de AVG-wetgeving.
- Wij gebruiken de persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden die in deze privacyverklaring worden beschreven (grondslag). Dit is rechtmatig en transparant.
- We formuleren onze privacyverklaring in duidelijke en begrijpelijke taal en proberen geen informatie te verbergen. We zijn ook helder over welke gegevens we verwerken en hoe we dat doen. Dat is specifiek en duidelijk.
- We verwerken alleen persoonsgegevens die we echt nodig hebben. Dat noemen we dataminimalisatie.
- Wij werken graag met u samen om ervoor te zorgen dat de gegevens die we verwerken altijd correct en actueel zijn. Dat is de nauwkeurigheid van de gegevens.
- We bewaren de gegevens niet langer dan nodig is om de doelen te bereiken waarvoor uw gegevens zijn verzameld. Dat is de bewaartermijn.
- Wij delen persoonsgegevens nooit met andere partijen, binnen of buiten de EU, zonder goede reden. We zorgen bovendien voor een adequate beveiliging van persoonsgegevens door middel van diverse technische en organisatorische maatregelen. Wanneer we uw persoonsgegevens met derden delen, geven we dit expliciet aan. Dialanta Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden met uw toestemming, indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met partijen die uw gegevens namens ons verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om hetzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen. Dialanta blijft verantwoordelijk voor deze processen. Dit is voor de integriteit en veiligheid van de gegevens.
Persoonsgegevens die wij verwerken
Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens, doelen, grondslagen en bewaartermijnen die wij per categorie verwerken. We geven per categorie ook aan met wie uw gegevens worden gedeeld.
Klantgegevens
Persoonsgegevens en doeleinden:
- Naam- en adresgegevens (voornaam, achternaam, adres, postcode, plaats, land) Voor de uitvoering van de overeenkomst, facturering, identificatie, het onderhouden van de klantrelatie en het uitvoeren van direct marketingactiviteiten.
- Contactgegevens en aanvullende persoonsgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, geslacht): Om met elkaar te communiceren, u correct aan te spreken, ondersteuning te bieden, u te informeren over wijzigingen in producten/diensten en direct marketingactiviteiten uit te voeren.
- Betalingsgegevens (bankrekeningnummer, btw-nummer) Om uw betaling te verwerken en voor de btw-afdracht als uw bedrijf buiten Nederland gevestigd is
Grondslag (juridische basis) voor de verwerking:
Noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (klik hier voor meer informatie). Het uitvoeren van direct marketingactiviteiten (we sturen u aanbiedingen voor vergelijkbare producten of diensten of tips over de gekochte producten of diensten) valt onder "gerechtvaardigd belang" (klik hier voor meer informatie).
Bewaartermijn:
Wij bewaren klantgegevens tot maximaal één maand na beëindiging van de overeenkomst, tenzij een langere periode wettelijk vereist is. Facturen en financiële gegevens worden bijvoorbeeld 7 jaar bewaard conform de Nederlandse belastingwetgeving.
Met wie worden uw gegevens gedeeld?
Alleen bij ons.
Websitebezoekersgegevens
Dialanta Deze website maakt gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone wanneer u deze website voor het eerst bezoekt. U kunt uw cookievoorkeuren wijzigen door deze instructies te volgen. Naast cookies bevat deze website een of meer webformulieren waarin persoonsgegevens worden verwerkt.
Functionele cookies
Persoonsgegevens en doeleinden:
Dialanta Deze website gebruikt cookies puur voor de functionaliteit. Ze zorgen ervoor dat de website goed werkt en dat bijvoorbeeld uw keuzes en voorkeuren worden onthouden.
Grondslag (juridische basis) voor de verwerking:
Legitiem belang (klik hier voor meer informatie).
Bewaartermijn:
1 jaar
Met wie worden uw gegevens gedeeld?
Wij zijn de enigen die deze gegevens ontvangen.
Analyseer cookies
Persoonsgegevens en doeleinden:
Wanneer u deze website bezoekt, verwerken wij uw (geanonimiseerde*) IP-adres in onze statistieken om inzicht te krijgen in de werking van onze website en deze te verbeteren. * = Voor deze verwerking anonimiseren wij uw IP-adres voordat het wordt verwerkt door de statistiekensoftware Google Analytics; dit betekent dat het geen persoonsgegevens meer betreft.
Grondslag (juridische basis) voor de verwerking:
Legitiem belang (klik hier voor meer informatie).
Bewaartermijn:
We hebben de maximale bewaartermijn voor Google Analytics-cookies ingesteld op 26 maanden.
Met wie worden uw gegevens gedeeld?
Met ons en Google. We hebben de Google Analytics-cookies op een privacyvriendelijke manier ingesteld, conform de 'Handleiding voor privacyvriendelijke instellingen voor Google Analytics' van de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens. Dit betekent dat voor de Google Analytics-cookies Dialanta i) heeft een verwerkersovereenkomst met Google gesloten, ii) maskeert het laatste octet van uw IP-adres, iii) heeft 'gegevensdeling' uitgeschakeld zodat Google de verkregen persoonsgegevens niet voor eigen doeleinden kan gebruiken (Google kan deze alleen gebruiken voor technische ondersteuning) en iv) gebruikt geen andere Google-diensten in combinatie met Google, tenzij anders vermeld in het gedeelte 'Marketing- en trackingcookies'. Lees voor meer informatie het privacybeleid van Google en het specifieke privacybeleid van Google Analytics.
Marketing- en trackingcookies
Persoonsgegevens en doeleinden:
Wanneer u deze website bezoekt, gebruiken wij en derden technieken (waaronder cookies die uw IP-adres registreren) waarmee we u kunnen herkennen:
- om onze promoties en content af te stemmen op uw interesses (personalisatie);
- om u ingesloten inhoud te tonen, zoals video's (* Vimeo en/of YouTube);
- om je opties en widgets voor het delen op sociale media te tonen (* Facebook, X (Twitter), LinkedIn, Google, Pinterest, enz.);
- om u interessante aanbiedingen te doen op advertentienetwerken (Facebook, X (Twitter), LinkedIn, Google, enz.).
* = U kunt uw privacywensen kenbaar maken via de websites van deze partijen. Klik op de links in de bovenstaande lijst om het privacybeleid van de betreffende partij te bekijken.
Grondslag (juridische basis) voor de verwerking:
Uw toestemming (klik hier voor meer informatie). Tijdens uw eerste bezoek aan onze website hebben wij u reeds via onze cookie-melding over deze cookies geïnformeerd:
Deze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies voor een optimale gebruikerservaring. Ook handig om te weten: Dialanta En derden plaatsen marketing- en trackingcookies zodat we u kunnen herkennen. Zie onze privacyverklaring voor meer informatie. Door dit bericht te sluiten of door onze website te blijven gebruiken, gaan we ervan uit dat u hiervoor toestemming geeft. U kunt uw cookievoorkeuren wijzigen door deze instructies te volgen.
U kunt uw toestemming intrekken door deze instructies te volgen.
Bewaartermijn:
Mits we uw toestemming hebben.
Met wie worden uw gegevens gedeeld?
Via onze website worden ook cookies van derden geplaatst. Het privacy- en cookiebeleid van de betreffende partij is van toepassing op het gebruik van cookies door anderen. Als u uw gegevens aan andere derden of op andere websites verstrekt, kunnen er andere regels gelden voor het gebruik of de openbaarmaking van de informatie die u aan hen hebt verstrekt. Wij raden u daarom aan het privacy- en cookiebeleid van alle derden aan wie u informatie verstrekt te lezen. Houd er rekening mee dat hun beleid regelmatig kan wijzigen. Dialanta heeft hier geen invloed op. Indien van toepassing hebben we een verwerkersovereenkomst gesloten met een partij, bijvoorbeeld wanneer we uw persoonsgegevens delen in het kader van een reclamecampagne.
Webformulieren
Persoonsgegevens en doeleinden:
U kunt bijvoorbeeld contact met ons opnemen via een webformulier. Elk webformulier heeft één duidelijk doel en als een formulier een aanvullend doel heeft (bijvoorbeeld aanmelden voor de nieuwsbrief), zullen we hiervoor uw toestemming vragen. Door het formulier in te vullen, geeft u ons toestemming om de gevraagde persoonsgegevens te verwerken. Hiervoor gebruiken we hoofdzakelijk uw naam en adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres.
Grondslag (juridische basis) voor verwerking:
Toestemming wordt gegeven door het formulier in te vullen of het vakje aan te vinken om toestemming te geven voor een aanvullend doel (klik hier voor meer informatie). U kunt uw toestemming intrekken door dit via het betreffende webformulier te laten weten of door een e-mail te sturen naar support@dialanta.com.
Bewaartermijn:
We bewaren de gegevens totdat we er zeker van zijn dat u tevreden bent met ons antwoord. Als het contact leidt tot een bestelling, bewaren we de gegevens tot maximaal één maand na beëindiging van de overeenkomst (klik hier voor meer informatie). Uw facturen bewaren we gedurende de wettelijke bewaartermijn.
Met wie worden uw gegevens gedeeld?
Met ons en GraagGoedOnline.nl BV, onze online leverancier, hebben we een verwerkersovereenkomst gesloten (klik hier voor meer informatie).
Internationale gegevensoverdracht
Sommige van onze vertrouwde dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer uw gegevens internationaal worden overgedragen, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals de EU-standaardcontractbepalingen (SCC's) of andere door de Europese Commissie goedgekeurde mechanismen.
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst is niet bedoeld om gegevens te verzamelen over bezoekers jonger dan 16 jaar, tenzij zij toestemming hebben van hun ouders of voogden. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder is dan 16. Daarom raden we ouders aan om betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om te voorkomen dat er zonder ouderlijke toestemming gegevens over kinderen worden verzameld. Als u ervan overtuigd bent dat wij persoonsgegevens van een minderjarige zonder die toestemming hebben verzameld, neem dan contact met ons op via support@dialanta.com Dan verwijderen we deze informatie.
Geautomatiseerde besluitvorming
Dialanta neemt geen beslissingen op basis van geautomatiseerde verwerking over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor mensen. Dit betreft beslissingen die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder tussenkomst van een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Dialanta ) ligt ertussenin.
Gegevens bekijken, wijzigen of verwijderen
U hebt het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast hebt u het recht om uw toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door de gegevensverwerker. Dialanta En u heeft recht op gegevensoverdracht. Dit betekent dat u ons kunt verzoeken om de persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen in een computerbestand naar u of een andere door u aangewezen organisatie te verzenden.
U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of overdracht van uw persoonsgegevens indienen, of een verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. support@dialanta.com Om er zeker van te zijn dat u het verzoek om toegang heeft ingediend, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, de MRZ (machineleesbare zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), uw paspoortnummer en uw burgerservicenummer (BSN) onleesbaar. Dit ter bescherming van uw privacy.
We zullen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek reageren. Dialanta Wij willen u er ook op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthoudende autoriteit, de Autoriteit Persoonsgegevens. Als u een klacht heeft over de manier waarop wij of onze onderaannemers met uw persoonsgegevens omgaan, vragen wij u dit eerst met ons te bespreken, zodat we kunnen kijken of we dit naar uw tevredenheid kunnen oplossen of aanpassen. Mocht dit niet lukken, dan kunt u altijd een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit.
Hoe wij persoonsgegevens beschermen
Dialanta Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en treffen passende maatregelen om misbruik, verlies, ongeautoriseerde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeautoriseerde wijziging te voorkomen. Als u vermoedt dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of als er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via support@dialanta.com.
Zowel wij als onze leveranciers (verwerkers) zullen alles in het werk stellen om passende technische en organisatorische maatregelen te treffen met betrekking tot de beveiliging van persoonsgegevens. Wij garanderen niet dat de beveiliging onder alle omstandigheden effectief is. Wij zullen ons inspannen om ervoor te zorgen dat de beveiliging een niveau bereikt dat niet onredelijk is, rekening houdend met de stand van de techniek, de gevoeligheid van de persoonsgegevens en de kosten die verbonden zijn aan de implementatie van de beveiliging.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Dialanta Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Wijzigingen worden hier gepubliceerd. Controleer deze privacyverklaring daarom regelmatig, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen. De meest recente versie vindt u in het gedeelte 'Laatst gewijzigd'. Als u onze website blijft gebruiken na de laatste wijziging, betekent dit dat u deze wijzigingen in deze privacyverklaring erkent en goedkeurt en dat u akkoord gaat met de wijziging(en).
Contactpersoon voor privacyzaken
Voor vragen of opmerkingen over privacy kunt u contact met ons opnemen via suppt@dialanta.com. Wij reageren binnen vier weken.