Déclaration de confidentialité
Dernière mise à jour : 10-11-2025
Introduction
La présente déclaration de confidentialité explique comment Dialanta (nom commercial de 4Select BV, située Aartsdijkweg 23b, 2676 LE Maasdijk, Pays-Bas) traite vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou notre plateforme logicielle. Dialanta est conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables en matière de protection des données. Cette déclaration explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.
Principes
- Les termes utilisés dans la présente déclaration de confidentialité et définis dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ont la signification qui leur est attribuée par la loi RGPD.
- Nous utilisons les données personnelles uniquement aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité (base juridique). Ce traitement est licite et transparent.
- Notre politique de confidentialité est formulée en termes clairs et simples, sans aucune dissimulation d'informations. Nous indiquons clairement quelles données nous traitons et comment. Ces informations sont précises et transparentes.
- Nous ne traitons que les données personnelles dont nous avons réellement besoin. C'est le principe de minimisation des données.
- Nous aimons collaborer avec vous pour garantir que les données que nous traitons sont toujours correctes et à jour. C'est ce qu'on appelle la précision des données.
- Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles sont collectées. C'est ce qu'on appelle la durée de conservation.
- Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers, que ce soit au sein ou en dehors de l'UE, sans motif légitime. Nous assurons également la sécurité de vos données personnelles grâce à de nombreuses mesures techniques et organisationnelles. Lorsque nous partageons vos données personnelles avec des tiers, nous vous en informons clairement. Dialanta Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers qu'avec votre autorisation, si cela est nécessaire à l'exécution du contrat ou au respect d'une obligation légale. Avec les sous-traitants qui traitent vos données pour notre compte, nous concluons un accord de traitement des données afin de garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité. Dialanta demeure responsable de ces processus. Ceci afin de garantir l'intégrité et la sécurité des données.
Données personnelles que nous traitons
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles, des finalités, des bases légales et des durées de conservation que nous traitons par catégorie. Nous indiquons également, pour chaque catégorie, avec qui vos données sont partagées.
Données client
Données personnelles et finalités :
- Nom et coordonnées (prénom, nom, adresse, code postal, ville, pays) Pour l'exécution du contrat, la facturation, l'identification, le maintien de la relation client et la réalisation d'activités de marketing direct.
- Coordonnées et données personnelles supplémentaires (adresse e-mail, numéro de téléphone, sexe) Pour communiquer entre nous, pour vous adresser correctement, pour vous fournir une assistance, pour vous informer des changements apportés aux produits/services, pour mener des activités de marketing direct.
- Informations de paiement (numéro de compte bancaire, numéro de TVA) Pour traiter votre paiement et pour le transfert de TVA si votre entreprise est située hors de l'UE
Base juridique du traitement :
Nécessaire à l’exécution du contrat (cliquez ici pour plus d’informations). La réalisation d’activités de marketing direct (nous vous envoyons des offres de produits ou services similaires ou des conseils sur les produits ou services achetés) relève de l’« intérêt légitime » (cliquez ici pour plus d’informations).
Période de rétention :
Nous conservons les données clients pendant un mois maximum après la résiliation du contrat, sauf si la loi exige une durée plus longue. Par exemple, les factures et les documents comptables sont conservés pendant 7 ans conformément à la réglementation fiscale néerlandaise.
Avec qui vos données sont-elles partagées :
Uniquement avec nous.
Données des visiteurs du site Web
Dialanta Ce site utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte enregistré dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies en suivant ces instructions. Ce site contient également un ou plusieurs formulaires web permettant le traitement de données personnelles.
Cookies fonctionnels
Données personnelles et finalités :
Dialanta Ce site utilise des cookies uniquement à des fins de fonctionnalité. Ceux-ci garantissent le bon fonctionnement du site et permettent, par exemple, de mémoriser vos choix et préférences.
Base juridique du traitement :
Intérêt légitime (cliquez ici pour plus d'informations).
Période de rétention :
1 an
Avec qui vos données sont-elles partagées :
Nous sommes les seuls à recevoir ces données.
Cookies d'analyse
Données personnelles et finalités :
Lorsque vous consultez ce site web, nous traitons votre adresse IP (anonymisée*) à des fins statistiques afin de mieux comprendre le fonctionnement de notre site et de l'améliorer. * = Pour ce traitement, nous anonymisons votre adresse IP avant qu'elle ne soit traitée par le logiciel statistique Google Analytics ; elle ne constitue donc plus une donnée personnelle.
Base juridique du traitement :
Intérêt légitime (cliquez ici pour plus d'informations).
Période de rétention :
Nous avons fixé la durée de conservation maximale des cookies Google Analytics à 26 mois.
Avec qui vos données sont-elles partagées :
Avec nous et Google. Nous avons configuré les cookies de Google Analytics de manière à respecter la vie privée, conformément au « Guide pour des paramètres respectueux de la vie privée pour Google Analytics » mis à disposition par l'Autorité néerlandaise de protection des données. Cela signifie que pour les cookies de Google Analytics Dialanta i) a conclu un accord de traitement des données avec Google, ii) masque le dernier octet de votre adresse IP, iii) a désactivé le partage de données afin que Google ne puisse pas utiliser les données personnelles obtenues à ses propres fins (Google ne peut les utiliser que pour l'assistance technique) et iv) n'utilise pas d'autres services Google en combinaison avec Google, sauf indication contraire dans la section « Cookies de marketing et de suivi ». Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google ainsi que celle de Google Analytics.
Cookies de marketing et de suivi
Données personnelles et finalités :
Lorsque vous visitez ce site web, nous et des tiers utilisons des techniques (notamment des cookies qui enregistrent votre adresse IP) qui nous permettent de vous reconnaître :
- adapter nos promotions et notre contenu à vos intérêts (personnalisation) ;
- pour vous montrer du contenu intégré tel que des vidéos (* Vimeo et/ou YouTube) ;
- pour vous montrer les options et widgets de partage sur les réseaux sociaux (* Facebook, X (Twitter), LinkedIn, Google, Pinterest, etc.) ;
- pour vous faire des offres intéressantes sur les réseaux publicitaires (Facebook, X (Twitter), LinkedIn, Google, etc.).
* = Vous pouvez soumettre vos préférences en matière de confidentialité via les sites web de ces tiers. Cliquez sur les liens de la liste ci-dessus pour consulter la politique de confidentialité du tiers concerné.
Base juridique du traitement :
Votre consentement (cliquez ici pour plus d'informations). Lors de votre première visite sur notre site web, nous vous avons déjà informés de l'utilisation de ces cookies via notre notification relative aux cookies :
Ce site utilise des cookies fonctionnels et analytiques pour une expérience utilisateur optimale. Bon à savoir également : Dialanta Des tiers déposent des cookies marketing et de suivi afin que nous puissions vous reconnaître. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d'informations. En fermant ce message ou en continuant à utiliser notre site, vous consentez à ce traitement. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies en suivant ces instructions.
Vous pouvez retirer votre consentement en suivant ces instructions.
Période de rétention :
Pourvu que nous ayons votre permission.
Avec qui vos données sont-elles partagées :
Des cookies tiers sont également déposés via notre site web. La politique de confidentialité et de cookies de la partie concernée s'applique à l'utilisation des cookies par d'autres parties. Si vous divulguez vos données à d'autres tiers ou sur d'autres sites internet, des règles différentes peuvent s'appliquer à leur utilisation ou divulgation des informations que vous leur avez fournies. Nous vous encourageons donc à consulter les politiques de confidentialité et de cookies de tous les tiers auxquels vous fournissez des informations. Veuillez noter que ces politiques peuvent être modifiées régulièrement. Dialanta n'a aucune influence sur cela. Le cas échéant, nous avons conclu un accord de traitement des données avec un tiers, par exemple lorsque nous partageons vos données personnelles dans le cadre d'une campagne publicitaire.
Formulaires Web
Données personnelles et finalités :
Par exemple, vous pouvez nous contacter via un formulaire en ligne. Chaque formulaire a un objectif précis. Si un formulaire a un objectif supplémentaire (par exemple, l'inscription à la newsletter), nous vous demanderons une autorisation supplémentaire. En remplissant le formulaire, vous nous autorisez à traiter les données personnelles demandées. Pour cela, nous utilisons principalement vos nom et adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Base juridique du traitement :
Le consentement est donné en remplissant le formulaire ou en cochant la case pour consentir à une finalité supplémentaire (cliquez ici pour plus d'informations). Vous pouvez retirer votre consentement en le signalant via le formulaire web prévu à cet effet ou en envoyant un courriel à support@dialanta.com.
Période de rétention :
Nous conserverons vos données jusqu'à ce que vous soyez certain(e) de votre satisfaction. Si la prise de contact aboutit à une commande, nous conserverons vos données pendant un mois maximum après la fin du contrat (cliquez ici pour plus d'informations). Nous conserverons vos factures pendant la durée légale de conservation.
Avec qui vos données sont-elles partagées :
Nous avons conclu un accord de traitement des données avec GraagGoedOnline.nl BV, notre fournisseur en ligne (cliquez ici pour plus d'informations).
Transferts internationaux de données
Certains de nos prestataires de services de confiance sont situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Lorsque vos données sont transférées à l'international, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, telles que les clauses contractuelles types de l'UE (CCT) ou d'autres mécanismes approuvés par la Commission européenne.
Données personnelles particulières et/ou sensibles que nous traitons
Notre site et/ou service ne collectent pas intentionnellement de données concernant les visiteurs de moins de 16 ans, sauf autorisation de leurs parents ou tuteurs. Cependant, nous ne sommes pas en mesure de vérifier l'âge des visiteurs. C'est pourquoi nous recommandons aux parents de s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin d'empêcher la collecte de données les concernant sans leur consentement. Si vous pensez que nous avons collecté des données personnelles concernant un mineur sans cette autorisation, veuillez nous contacter via support@dialanta.com , alors nous supprimerons ces informations.
Prise de décision automatisée
Dialanta ne prend pas de décisions fondées sur un traitement automatisé concernant des sujets susceptibles d'avoir des conséquences (importantes) pour les personnes. Cela concerne les décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans intervention humaine (par exemple, un employé de Dialanta ) se situe entre les deux.
Afficher, modifier ou supprimer des données
Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. De plus, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données ou de vous opposer à ce traitement. Dialanta Vous disposez d'un droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander de vous transmettre, ou de transmettre à un autre organisme désigné par vos soins, les données personnelles que nous détenons vous concernant, sous forme de fichier informatique.
Vous pouvez envoyer une demande d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité de vos données personnelles ou une demande de retrait de votre consentement ou d'opposition au traitement de vos données personnelles à support@dialanta.com Afin de nous assurer que la demande d'accès émane bien de vous, nous vous demandons de joindre à votre demande une copie de votre pièce d'identité. Sur cette copie, veuillez masquer votre photo, la zone de lecture optique (la bande de chiffres en bas du passeport), le numéro de passeport et votre numéro d'identification national (BSN). Ceci afin de protéger votre vie privée.
Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, et au plus tard sous quatre semaines. Dialanta Nous tenons également à vous informer que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle nationale, l'Autorité néerlandaise de protection des données. Si vous avez une réclamation concernant la manière dont nous ou nos sous-traitants traitons vos données personnelles, nous vous invitons à en discuter d'abord avec nous afin que nous puissions tenter de résoudre le problème à votre satisfaction. Si nous ne parvenons pas à un accord, vous pourrez toujours déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle.
Comment nous protégeons les données personnelles
Dialanta Nous prenons la protection de vos données très au sérieux et mettons en œuvre les mesures appropriées pour prévenir toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non souhaitée et modification non autorisée. Si vous pensez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou s'il existe des signes d'utilisation abusive, veuillez nous contacter via support@dialanta.com.
Nous et nos fournisseurs (sous-traitants) mettrons tout en œuvre pour prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées en matière de sécurité des données personnelles. Nous ne pouvons toutefois garantir l'efficacité de cette sécurité en toutes circonstances. Nous nous efforcerons néanmoins de garantir un niveau de sécurité raisonnable, compte tenu de l'état actuel des connaissances, de la sensibilité des données personnelles et des coûts liés à la mise en œuvre de ces mesures.
Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité
Dialanta Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page. Par conséquent, nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de prendre connaissance des éventuelles modifications. La version la plus récente est indiquée dans la section « Dernière modification ». Si vous continuez à utiliser notre site web après la dernière modification, cela signifie que vous reconnaissez et approuvez ces modifications apportées à la présente politique de confidentialité et que vous y consentez.
Contact pour les questions de confidentialité
Pour toute question ou préoccupation relative à la protection de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suppt@dialanta.com. Nous vous répondrons dans un délai de quatre semaines.