Retentie · Alleen in Club
03 Leden & retentie
Ledenbehoud voor fitnessclubs: zie wie op het punt staat op te zeggen
Dialanta toont je welke leden op het punt staan op te zeggen. Je krijgt terugwintaken na 60 en 90 dagen en een weekoverzicht met 3 acties.
Club €599 per maand per locatie · 14 dagen gratis · maandelijks opzegbaar
In het kort
- Wat het is
- Ledenbehoud voor fitnessclubs: zie wie op het punt staat op te zeggen, met terugwintaken na 60 en 90 dagen en een weekoverzicht met 3 acties
- Voor wie
- Fitnessclubs, boutique studio's, personal trainers en clubs met meerdere locaties
- Inbegrepen in
- Alleen Club (Grow + €200)
- Prijs
- €599 per maand per locatie, 14 dagen gratis, maandelijks opzegbaar
- Talen
- De taal van je eigen club — vraag naar een eigen taal; Dialanta wordt met één klik vertaald.
- Landen
- Wereldwijd
Wat het doet
Drie dingen die dit voor je club doet
Zie wie op het punt staat op te zeggen
Zie welke leden op het punt staan op te zeggen, voordat ze weg zijn.
Terugwintaken
De juiste collega krijgt een terugwintaak na 60 en 90 dagen.
Een weekoverzicht met 3 acties
Elke week krijg je een overzicht met 3 acties.
01 — Het probleem
Leden haken stilletjes af.
Een lid komt minder vaak en dan helemaal niet meer. Niemand merkt het tot de opzegging binnenkomt. Dan is het te laat.
Dialanta is de alles-in-één AI-fitnesssoftware. Retentie in Club toont wie wegdrijft, zolang je er nog iets aan kunt doen.
Je team krijgt duidelijke taken, geen lange lijsten. Een lid behouden is makkelijker dan een nieuw lid winnen.
Het is onderdeel van Club, het pakket voor alles na de inschrijving in Dialanta, de alles-in-één AI-fitnesssoftware.
02 — Hoe het werkt
Zo werkt retentie in vijf stappen
- 1Zie wie op het punt staat op te zeggenDialanta toont welke leden op het punt staan op te zeggen.
- 2Terugwintaken verschijnenDe juiste collega krijgt een terugwintaak na 60 en 90 dagen.
- 3Vragen krijgen een antwoordVragen via WhatsApp, sms of de ledenapp worden beantwoord en de juiste collega krijgt een taak.
- 4Bereik leden met campagnesDezelfde campagnes, nieuwsbrieven en automatische e-mails gaan ook naar je leden.
- 5Lees het weekoverzichtElke week krijg je een overzicht met 3 acties.
03 — Wat zit erin
Zie het vroeg, handel erop
Wie op het punt staat op te zeggen
Zie welke leden op het punt staan op te zeggen.
Terugwintaken na 60/90 dagen
De juiste collega krijgt een terugwintaak na 60 en 90 dagen.
Weekoverzicht met 3 acties
Elke week krijg je een overzicht met 3 acties.
AI beantwoordt vragen van leden
Vragen via WhatsApp, sms of de ledenapp worden beantwoord. De juiste collega krijgt een taak.
Campagnes en nieuwsbrieven
Dezelfde campagnes, nieuwsbrieven en automatische e-mails gaan ook naar je leden.
Alles op de persoonskaart
Gesprekken, berichten en bezoeken van elk lid staan op de persoonskaart.
Schermgalerij
Meer schermen, één klik weg
Wat de schermen laten zien
De schermen achter deze pagina
Het retentiescherm toont de leden die op het punt staan op te zeggen en hun terugwintaken. Het ledenscherm toont elk lid en elk abonnement op één plek, en dat zijn de gegevens waarop retentie is gebaseerd.
De startpagina van de ledenapp is wat een lid op zijn telefoon ziet en waar een lid in contact blijft met je club.
De clip van Ask Dialanta laat zien hoe je kunt vragen welke leden kunnen opzeggen.
03 — Wat de AI hier doet
Behoud de leden die je hebt gewonnen.
Wat de AI doet
De AI beantwoordt vragen van leden via WhatsApp, sms en in de ledenapp en de juiste collega krijgt een taak als er een mens nodig is. Medische vragen gaan naar een mens.
Wat jij bevestigt
Je team doet de terugwinbelrondes en beslist wat er wordt verstuurd. Dialanta betaalt, verwijdert of verstuurt nooit zelf bulkberichten. AI-acties gebruiken AI-credits en Club voegt 1.500 toe bovenop de 1.000 in Grow.
Je handelt vroeg, je team weet elke week wat te doen en leden voelen zich opgemerkt. Retentie is onderdeel van Club, dat €599 per maand per locatie kost.
Het verschil
Zonder vs met Dialanta
Zonder Dialanta
- Leden haken stilletjes af
- Niemand merkt het tot het contract afloopt
Met Dialanta
- Zie wie op het punt staat op te zeggen
- Terugwintaken na 60 en 90 dagen
- Alles op de persoonskaart van het lid
04 — Vragen
Vragen beantwoord
Alleen in Club
Retentie zit alleen in Club, €599 per maand per locatie (Grow + €200). Je krijgt 14 dagen gratis, de eerste afschrijving volgt pas na 14 dagen en je kunt maandelijks opzeggen.
Hij werkt samen met de Ledenapp, Groepslessen, Lesfeedback en NPS, de Berichtenzender, de E-mailmanager en Rapportages.
Gerelateerd:
Hoe weet ik wie op het punt staat op te zeggen?
Dialanta toont je welke leden op het punt staan op te zeggen.
Wat gebeurt er na 60 of 90 dagen?
De juiste collega krijgt een terugwintaak.
Wat staat er in het weekoverzicht?
Een overzicht met 3 acties.
Worden vragen van leden beantwoord?
Ja. Vragen via WhatsApp, sms of de ledenapp worden beantwoord en de juiste collega krijgt een taak. Medische vragen gaan naar een mens.
Zit retentie in Grow?
Nee. Hij zit alleen in Club, dat €599 per maand per locatie kost.
05 — Starten
Houd je leden langer vast.
Club €599 per maand per locatie · 14 dagen gratis · maandelijks opzegbaar
