Engagez la conversation avec chaque prospect en quelques secondes grâce à l'automatisation par IA qui n'oublie jamais un suivi.

Dialanta connecte votre CRM, WhatsApp et votre système téléphonique en un flux de travail intelligent unique. Dès qu'un prospect entre dans votre système, l'automatisation basée sur l'IA garantit un engagement immédiat, une communication personnalisée et des suivis parfaitement synchronisés, sans aucune intervention manuelle.

Comment fonctionne Dialanta

1. Un prospect entre dans votre système

Chaque nouveau prospect — provenant de votre formulaire web, de votre page de destination ou de votre CRM connecté — est capturé instantanément.



Dès réception du prospect, Dialanta active votre flux de travail personnalisé.

2. L'agent WhatsApp IA entame la conversation.

En quelques secondes, le prospect reçoit un message WhatsApp personnalisé.

L'IA de Dialanta est entraînée sur votre propre site web ou sur des documents d'entreprise téléchargés, garantissant ainsi des réponses naturelles et cohérentes avec votre marque.



Le prospect peut instantanément :

• Poser des questions (questions-réponses alimentées par l'IA)
• Planifiez un appel
• Prenez rendez-vous directement

3. Des rappels intelligents et personnalisables

En l'absence de réponse, Dialanta envoie un rappel automatique après le délai que vous avez choisi, que ce soit 10 minutes ou 2 jours.

Vous définissez chaque règle par campagne, équipe ou source.

4. Planification et routage automatiques des appels

Toujours pas de réponse ? Dialanta transfère automatiquement la demande. Le système planifie un appel vers l’agent compétent en fonction de vos règles de routage personnalisées.

Votre logique de routage peut inclure :

• Appels à tour de rôle, prioritaires ou simultanés
• Routage basé sur les compétences, le territoire ou la langue
• Disponibilité des agents en temps réel

5. Suivi des agents — entièrement automatisé

Après chaque appel, Dialanta peut déclencher des relances automatiques pour maintenir un rythme soutenu :

• Notification Slack ou Teams
• Résumé d'appel généré par l'IA
• création de tâches CRM
• Réengagement par WhatsApp ou SMS

6. Solution de repli par SMS — toujours joindre votre prospect

Si un prospect n'utilise pas WhatsApp, Dialanta bascule automatiquement vers des modèles de SMS prédéfinis.

Bien que non pilotés par l'IA, ces messages maintiennent le flux de communication et déclenchent le routage de vos appels, garantissant ainsi qu'aucune piste commerciale ne soit jamais perdue.

7. Vous avez le contrôle : chaque règle, chaque minuteur, chaque modèle

Dans les paramètres d'automatisation, vous pouvez personnaliser chaque étape de votre processus :

• Source de données IA (analyse de site web ou téléchargement de documents)
• Délai de rappel et d'escalade
• Modèles WhatsApp et SMS
• Logique de routage des appels (tourniquet, priorité, simultané)
• Règles de disponibilité et de suivi des agents

8. Des résultats concrets qui parlent d'eux-mêmes

• Temps de réponse 60 % plus rapide qu'un suivi manuel
• Tarif d'appel et de réservation de rendez-vous deux fois plus élevé
• Automatisation 100 % personnalisable — aucune programmation requise

Voyez comment d'autres évoluent plus rapidement.

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